Email, WhatsApp, web, Instagram. GuruSup resuelve el 95% de las consultas antes de que lleguen a tu equipo. Tu customer support solo ve ese 5% que de verdad necesita criterio humano, incluso en Black Friday, Navidad o rebajas.
Sin compromiso · Te enseñamos la plataforma y tú decides
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Confían en nosotros
Si ya usas Intercom o Zendesk, esto te va a sonar. La diferencia es que GuruSup resuelve donde ellos deflectan, y a una fracción del coste.
| Característica | Intercom | GuruSup |
|---|---|---|
| Precio por agente/mes | $29–$139/agente | Sin coste por agente |
| Coste por resolución de IA | $0,99 por cada resolución de Fin AI | Sin coste por resolución — plan plano |
| Resolución autónoma | Copilot: asiste al agente humano | 95% autónomo, sin humano |
| Voz integrada | Requiere Twilio o Five9 aparte | Voicebot nativo incluido |
| Integraciones | ~300 (ecosistema propio) | 400+ (incluyendo REST vía n8n) |
| Tiempo de implementación | Semanas de configuración | En marcha en días, integra con cualquier herramienta |
| Previsibilidad de costes | Facturas con subidas del 30–50% en picos | Precio fijo por consulta |
| Soporte al cliente | 1,9/5 en Trustpilot (950+ reseñas) | 4,9/5 estrellas verificadas |
Tres palancas que cambian la economía de tu customer support desde el primer mes.
Sin licencias por agente, sin add-ons por conversación. Sabes lo que pagas cada mes, y baja cuando tu operación es más eficiente.
GuruSup resuelve antes de que la consulta se convierta en ticket. Tu equipo solo ve lo que de verdad necesita criterio humano, con todo el contexto ya trabajado.
Black Friday, Navidad, rebajas, verano. GuruSup escala solo, sin entrenar gente nueva. Tu equipo fijo cubre todo el año.
Intercom y Zendesk son copilots: proponen respuestas al agente y cobran por resolución. GuruSup es autopilot: accede a tu BBDD, ejecuta la acción y resuelve al cliente, sin pasar por un humano y sin cobrarte por cada conversación.
Si tus sistemas no tienen API (Zoho, legacy, TPVs sin documentación), GuruSup navega la interfaz igual que tu mejor agente. Abre, busca, rellena, confirma. En segundos.
Consulta pedidos, reservas, stock, contratos, historial del usuario en tiempo real. No depende de lo que esté en un artículo de ayuda: usa la verdad de tu BBDD.
Triage, Disponibilidad, Reservas, Cancelaciones, Off-hours… Cada agente entiende un flujo. El LLM decide cuál disparar. No un chatbot genérico respondiendo de todo a medias.
Intercom y Zendesk resuelven lo fácil y escalan el resto. GuruSup cierra el 95%, y solo deja subir a humano lo que de verdad necesita criterio.
“Teníamos que copiar información de un sistema a otro manualmente. Es una pérdida de tiempo brutal. GuruSup lo hace en segundos.”
Rever
Logística · 30K–40K mensajes/mes
Elige tu sector y mira por qué los equipos migran.
Responde con artículos genéricos.
No accede a tus sistemas. No resuelve.
Tu compañero de equipo. Conoce tu negocio,
accede a tus sistemas y resuelve como uno más.
GuruSup no gestiona tickets. Los elimina antes de que existan.
Intercom y Zendesk te cobran más cuando vendes más, y encima tienes que meter refuerzos temporales. Con GuruSup tu equipo fijo cubre el año entero. El sistema absorbe el pico.
GuruSup escala solo cuando el tráfico se dispara. Sin colas, sin tiempos de respuesta de horas.
Ni refuerzos de Black Friday, ni turnos de fin de semana, ni formación de juniors cada temporada.
Los clientes no esperan al lunes. Email, WhatsApp o web, respuesta real en segundos a cualquier hora.
“Pasamos de 3 personas contestando mensajes todo el día a una sola que dedica solo un 10% de su jornada.”
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GuruWalk procesa cientos de miles de conversaciones de soporte al año con un solo operador. Su competidor directo necesita 40. La diferencia: GuruSup resuelve el 99% de las consultas sin intervención humana.
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tickets/año gestionados
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persona en el equipo de soporte
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