Plantillas WhatsApp para Restaurantes
Plantillas WhatsApp para restaurantes — reservas, confirmación de pedidos, seguimiento de entregas, promociones y reseñas.
Reserva Confirmada
✅ ¡Reserva confirmada en {{nombre_restaurante}}! 👥 {{comensales}} personas 📅 {{fecha}} a las {{hora}} 📍 {{dirección}} ¡Te esperamos con muchas ganas! Si necesitas modificar o cancelar, escríbenos con al menos 2 horas de antelación.
Recordatorio de Reserva
⏰ Recordatorio: ¡tienes mesa reservada esta noche en {{nombre_restaurante}}! 🕐 {{hora}} — {{comensales}} personas Lo tendremos todo listo para vosotros 🍷 ¿Alguna petición especial o alergia? ¡Avísanos!
Recuperación de No-Show
Hola {{nombre}} 👋 ¡Esta noche te echamos de menos en {{nombre_restaurante}}! Guardamos tu mesa hasta las {{hora}}. Esperamos que todo esté bien. Nos encantaría verte pronto — ¿quieres hacer una nueva reserva? 😊
Pedido Confirmado
🍕 ¡Tu pedido está confirmado! Pedido #{{id_pedido}} 📦 {{productos}} 💰 Total: {{total}} ⏱ Tiempo estimado: {{tiempo}} min Te avisamos cuando salga 🛵
Pedido en Camino
🛵 ¡Tu pedido está en camino! Nuestro repartidor {{nombre_repartidor}} está yendo hacia ti ahora. ⏱ Llegada estimada: {{tiempo}} min ¡Que aproveches! Puntúa tu experiencia tras la entrega 🌟
Menú del Día
🍽️ Menú del día en {{nombre_restaurante}}: 🥗 Primero: {{primero}} 🍖 Segundo: {{segundo}} 🍮 Postre: {{postre}} ☕ + Café incluido 💰 {{precio}} Reserva tu mesa: responde aquí o llama al {{teléfono}} 📞
Promoción
🎉 ¡Oferta especial solo este fin de semana! 2x1 en todos los entrantes cada viernes y sábado por la noche 🥂 Reserva ahora: responde con la fecha y número de comensales. ¡Plazas limitadas!
Solicitud de Reseña
Hola {{nombre}}! 🌟 Gracias por venir esta noche a {{nombre_restaurante}}. ¡Esperamos que todo fuera perfecto! Si tienes un momento, nos encantaría que nos dejaras una reseña rápida en Google — nos ayuda muchísimo: 👉 {{enlace_reseña_google}} ¡Mil gracias! 🙏
Oferta de Cumpleaños
🎂 ¡Feliz cumpleaños {{nombre}}! Como agradecimiento por ser cliente habitual, te invitamos a un postre de regalo durante tu semana de cumpleaños 🎉 Solo muestra este mensaje al llegar. ¡Esperamos celebrarlo contigo pronto!
Evento Especial
🎵 ¡Evento especial el {{fecha}}! {{nombre_evento}} en {{nombre_restaurante}} Música en directo + menú especial + {{precio}} por persona (bebidas incluidas) Los sitios se agotan — reserva el tuyo respondiendo aquí 🎶
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar estas plantillas en WhatsApp Business?
Sí. Las plantillas marcadas como utility o marketing son compatibles con la API de WhatsApp Business. Las conversacionales (respuestas a clientes) no requieren aprobación previa.
¿Qué son las variables {{nombre}} en las plantillas?
Las variables entre llaves dobles son campos dinámicos que debes reemplazar con los datos reales de cada cliente — nombre, fecha, número de pedido, etc.
¿Necesito la API de WhatsApp para usar estas plantillas?
Para mensajes proactivos (recordatorios, confirmaciones, promociones) necesitas la API de WhatsApp Business. Para responder a clientes que te escriben primero, puedes usar WhatsApp Business App.
