Plantillas WhatsApp para Seguros
Plantillas WhatsApp para agencias de seguros — renovaciones de póliza, actualizaciones de siniestro, nuevas coberturas y atención al cliente.
Bienvenida
👋 Hola {{nombre}}! Bienvenido/a a {{nombre_agencia}}. Soy {{nombre_agente}}, tu asesor/a de seguros. Estoy aquí para ayudarte a proteger lo que más importa. Tus datos de póliza: 📋 Póliza nº: {{número_póliza}} 🛡 Cobertura: {{tipo_cobertura}} 📅 Válida hasta: {{fecha_vencimiento}} ¿Dudas? Escríbeme aquí cuando quieras.
Recordatorio de Renovación
⏰ ¡Tu póliza de {{tipo_cobertura}} vence en {{días}} días! Póliza nº {{número_póliza}} 📅 Vencimiento: {{fecha_vencimiento}} Para renovar (sin papeleo): ✅ Responde RENOVAR y te mando el presupuesto actualizado ¡No te quedes sin cobertura! 🛡
Renovación Urgente
🚨 URGENTE: ¡tu póliza de {{tipo_cobertura}} vence MAÑANA! Póliza nº {{número_póliza}} Renueva AHORA para no quedarte sin cobertura. Responde RENOVAR o llama al {{teléfono}} ahora mismo. Tu protección importa 🛡
Siniestro Recibido
✅ Hemos recibido tu siniestro #{{id_siniestro}}. Cobertura: {{tipo_cobertura}} 📅 Fecha del incidente: {{fecha_incidente}} 👤 Perito asignado: {{nombre_perito}} Recibirás una actualización en {{horas_sla}} horas hábiles. Sigue tu siniestro aquí: {{enlace_seguimiento}} ¿Dudas? Escríbenos aquí.
Actualización de Siniestro
📋 Actualización de tu siniestro #{{id_siniestro}}: Estado: {{estado}} {{detalles_estado}} Siguiente paso: {{siguiente_paso}} Resolución estimada: {{fecha_resolución}} ¿Preguntas? Escríbenos y {{nombre_perito}} responderá en breve.
Siniestro Resuelto
✅ ¡Buenas noticias! Tu siniestro #{{id_siniestro}} ha sido resuelto. 💰 Importe de indemnización: {{indemnización}} 📅 Fecha de pago: {{fecha_pago}} Gracias por tu paciencia durante todo el proceso. Si tienes alguna duda, aquí estoy 🛡
Nueva Cobertura
🛡 Hola {{nombre}}! Basándome en tu perfil, creo que podrías beneficiarte de nuestro {{nombre_producto}}. ✅ {{beneficio_1}} ✅ {{beneficio_2}} ✅ {{beneficio_3}} Desde solo {{precio}}/mes. ¿Te interesa un presupuesto sin compromiso? Responde SÍ y lo preparo en minutos.
Solicitud de Documentos
📄 Hola {{nombre}}, para tramitar tu {{tipo_solicitud}}, necesitamos los siguientes documentos: {{lista_documentos}} Puedes enviármelos directamente aquí o al correo {{email}}. ¿Dudas? ¡Estoy aquí para ayudarte! 🛡
Revisión Anual de Póliza
📋 Hola {{nombre}}! Ha llegado el momento de tu revisión anual de póliza. Mucho puede cambiar en un año — reformas, vehículo nuevo, cambios familiares — y tu cobertura debería reflejarlo. ¿Agendamos una llamada rápida para asegurarnos de que estás bien protegido/a? Responde aquí para elegir hora 🛡
Programa de Referidos
🎁 {{nombre}}, ¡comparte la protección! Recomienda {{nombre_agencia}} a un amigo y los DOS recibís {{recompensa}}. Solo comparte este mensaje o pásale mi contacto. Cuando contraten una póliza, ¡la recompensa es tuya! Gracias por tu confianza 🛡
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar estas plantillas en WhatsApp Business?
Sí. Las plantillas marcadas como utility o marketing son compatibles con la API de WhatsApp Business. Las conversacionales (respuestas a clientes) no requieren aprobación previa.
¿Qué son las variables {{nombre}} en las plantillas?
Las variables entre llaves dobles son campos dinámicos que debes reemplazar con los datos reales de cada cliente — nombre, fecha, número de pedido, etc.
¿Necesito la API de WhatsApp para usar estas plantillas?
Para mensajes proactivos (recordatorios, confirmaciones, promociones) necesitas la API de WhatsApp Business. Para responder a clientes que te escriben primero, puedes usar WhatsApp Business App.
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