Gestión de Contactos
La gestión de contactos es el proceso de almacenar, organizar y mantener información sobre clientes, leads y relaciones comerciales en un sistema centralizado.
En Detalle
La gestión de contactos es la base tanto del CRM como del soporte al cliente. Una base de datos de contactos bien mantenida incluye nombres, direcciones de email, números de teléfono, afiliaciones de empresa, cargos, historial de interacciones y atributos personalizados. La IA mejora la gestión de contactos enriqueciendo automáticamente registros con datos públicamente disponibles, deduplicando entradas, actualizando información desactualizada y manteniendo mapas de relaciones entre contactos de la misma organización.
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