Difusión de WhatsApp
La difusión de WhatsApp es la capacidad de enviar un solo mensaje a múltiples destinatarios simultáneamente usando plantillas de mensaje aprobadas, habilitando comunicación masiva para notificaciones y campañas.
En Detalle
Las difusiones de WhatsApp a través de la Business API permiten a las empresas alcanzar grandes audiencias con mensajes personalizados a escala. A diferencia de mensajes grupales, los mensajes de difusión se reciben como conversaciones individuales, manteniendo privacidad. La IA mejora las difusiones optimizando tiempos de envío, personalizando contenido y manejando automáticamente las respuestas entrantes que generan.
Términos Relacionados
Plantilla de Mensaje de WhatsApp
Una plantilla de mensaje de WhatsApp es un formato de mensaje pre-aprobado que las empresas deben usar para iniciar conversaciones con clientes fuera de la ventana de servicio al cliente de 24 horas.
Opt-In de WhatsApp
El opt-in de WhatsApp es el consentimiento explícito que un cliente debe proporcionar antes de que una empresa pueda enviarle mensajes proactivos en WhatsApp, requerido por la Política de Negocios de Meta.
API de WhatsApp Business
La API de WhatsApp Business es una interfaz programática que permite a empresas medianas y grandes enviar y recibir mensajes en WhatsApp a escala, con automatización, integración de chatbots y conectividad CRM.
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