Respuesta Rápida de WhatsApp
Las respuestas rápidas de WhatsApp son respuestas predefinidas en botones que los clientes pueden tocar para responder una pregunta o hacer una selección, agilizando conversaciones y reduciendo esfuerzo de escritura.
En Detalle
Las respuestas rápidas se muestran como botones debajo de un mensaje, típicamente ofreciendo 2-3 opciones. Los agentes IA aprovechan las respuestas rápidas estratégicamente: presentando opciones de troubleshooting, confirmando acciones, recopilando preferencias y enrutando conversaciones. Son particularmente efectivas en dispositivos móviles donde escribir es más lento.
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