Víctor Mollá

Víctor Mollá

CEO & Co-Founder de GuruSup

Víctor Mollá es CEO y Co-Founder de GuruSup, la plataforma de atención al cliente potenciada por IA. Con más de 10 años de experiencia en tecnología, ha colaborado con Microsoft y ha liderado equipos de producto en empresas como GuruWalk y Gedesco. Es profesor en Domestika donde imparte 4 cursos sobre inteligencia artificial con miles de alumnos, y co-presenta El Test de Turing, el podcast semanal de IA aplicada a negocio. Su comunidad en LinkedIn supera los 23.000 seguidores. Víctor es investigador asociado en Narratech (Universidad Complutense de Madrid) y su trabajo se centra en agentes IA autónomos, sistemas multi-agente y automatización del soporte al cliente.

Artículos de Víctor Mollá(149)

Arquitectura de Agentes IA

¿Qué es la automatización IA? Guía completa

Aprende qué es la automatización IA, en qué se diferencia de la automatización tradicional y RPA, casos de uso clave y cómo las empresas la implementan.

Arquitectura de Agentes IA

Gobernanza IA para atención al cliente

Framework de gobernanza IA para soporte al cliente: monitorización de respuestas, manejo de datos personales.

Mejores Frameworks Multi-Agente en 2026: LangGraph, CrewAI, OpenAI SDK y Google ADKArquitectura de Agentes IA

Mejores Frameworks Multi-Agente en 2026: LangGraph, CrewAI, OpenAI SDK y Google ADK

Construir un sistema multi-agente en 2025 implica elegir entre al menos seis frameworks de nivel productivo, cada uno con una filosofia...

Arquitectura de Agentes IA

Automatización de flujos de trabajo con IA

Tres patrones de diseño dominan la automatización de flujos con IA: trigger-action, human-in-the-loop y agéntico. Cuándo usar cada uno y cómo implementarlos.

Arquitectura de Agentes IA

Mejores herramientas de automatización IA 2026

Las herramientas de automatización IA se dividen en categorías distintas. Cómo navegar el mercado, comparar plataformas y elegir la adecuada para tu caso.

Arquitectura de Agentes IA

Automatización IA vs RPA: diferencias clave

Entiende cuándo usar automatización IA versus RPA, cómo difieren en tareas estructuradas vs no estructuradas y cómo convergen en la hiperautomatización.

Guia Completa de Arquitecturas de Agentes IA: De MoE a Orquestacion Multi-AgenteArquitectura de Agentes IA

Guia Completa de Arquitecturas de Agentes IA: De MoE a Orquestacion Multi-Agente

Todo sistema de IA que realiza acciones en el mundo real esta construido sobre una arquitectura de agentes.

Arquitectura de Agentes IA

Retos de la automatización IA y cómo superarlos

Los cuatro mayores retos de la automatización IA: calidad de datos, resistencia de empleados, complejidad de integración y gobernanza.

Arquitectura de Agentes IA

Evaluación de riesgos IA empresarial

Un proceso práctico de evaluación de riesgos para IA empresarial. Matrices de riesgo, niveles de la Ley de IA de la UE y flujo de trabajo paso a paso.

Orquestacion Multi-Agente: Como Coordinar Agentes IA a EscalaArquitectura de Agentes IA

Orquestacion Multi-Agente: Como Coordinar Agentes IA a Escala

Un solo agente IA puede responder preguntas. Mil agentes IA trabajando juntos pueden gestionar un negocio entero.

Arquitectura de Agentes IA

Detección y mitigación de sesgos IA

Sesgo de datos, sesgo algorítmico, sesgo de despliegue — son problemas diferentes con soluciones diferentes. Cómo detectar y corregir cada tipo.

Arquitectura de Agentes IA

Cómo crear un comité de ética IA

Guía práctica para construir un comité de ética IA que influya en las decisiones. Composición, estatutos, responsabilidades y errores comunes.