
Víctor Mollá
CEO & Co-Founder de GuruSup
Víctor Mollá es CEO y Co-Founder de GuruSup, la plataforma de atención al cliente potenciada por IA. Con más de 10 años de experiencia en tecnología, ha colaborado con Microsoft y ha liderado equipos de producto en empresas como GuruWalk y Gedesco. Es profesor en Domestika donde imparte 4 cursos sobre inteligencia artificial con miles de alumnos, y co-presenta El Test de Turing, el podcast semanal de IA aplicada a negocio. Su comunidad en LinkedIn supera los 23.000 seguidores. Víctor es investigador asociado en Narratech (Universidad Complutense de Madrid) y su trabajo se centra en agentes IA autónomos, sistemas multi-agente y automatización del soporte al cliente.
Artículos de Víctor Mollá(100)
Whatsapp BusinessAutomatizar WhatsApp Business: Respuestas y Mensajes [2026]
Descubre todo sobre automatizar whatsapp business: que es, como funciona y como configurarlo. Guia completa actualizada en 2026 con ejemplos practicos.
Whatsapp BusinessAutomatizar WhatsApp: Guía Completa para Empresas [2026]
WhatsApp es el canal de comunicación dominante en España. Con una tasa de apertura del 98 % frente al 20-25 % del email, no hay discusión posible sobre...
Whatsapp BusinessMejores CRM con WhatsApp: Integracion y Comparativa [2026]
Vuestros clientes ya estan en WhatsApp. Mas del 90 % de los usuarios de smartphone en Espana usan WhatsApp a diario, y cuando necesitan resolver algo...
Inteligencia ArtificialMejor IA para Programar en 2026: Comparativa Completa
Hay un mantra que repetimos desde que los asistentes de codigo empezaron a ser utiles: la IA no reemplaza programadores, los potencia.
Arquitectura de Agentes IA¿Qué es una Base de Conocimiento? Guía Completa
Descubre qué es una base de conocimiento, cómo la IA la transforma de un repositorio estático en un motor de autoservicio dinámico y por qué es el pilar del soporte al cliente moderno.
ChatbotsMejor Chatbot para Ecommerce en 2026: IA para Tiendas Online
Comparamos las mejores plataformas de chatbot para ecommerce en 2026. IA, integración con Shopify/WooCommerce, recuperación de carritos y precios.
Atenci�n al clienteZendesk AI Agents vs GuruSup: Comparativa de Agentes IA para Soporte
Zendesk lleva anos siendo el referente en software de helpdesk. Su apuesta por la inteligencia artificial se materializó en 2024 con el lanzamiento de...
Atenci�n al clienteGuruSup vs Zendesk: Agentes IA vs Helpdesk Tradicional
Comparar GuruSup con Zendesk no es comparar dos herramientas que hacen lo mismo de forma distinta.
Atenci�n al cliente¿Qué es un Helpdesk? Software de Soporte al Cliente
Aprende qué es un helpdesk con IA, cómo transforma la gestión de tickets y la productividad de los agentes, y qué buscar al elegir la plataforma adecuada para tu equipo de soporte al cliente.
Atenci�n al clienteAlternativas a Zendesk 2026: Comparativa de las 7 mejores opciones
Las 7 mejores alternativas a Zendesk en 2026: comparación de precios, IA incluida y canales. Descubre cuál se adapta mejor a tu empresa.
Atenci�n al clienteKPIs de Contact Center: 6 Métricas Esenciales que Debes Medir [2026]
Los 6 KPIs clave de un contact center: FCR, AHT, NPS, CSAT, tasa de abandono y CES. Con benchmarks y cómo mejorarlos con IA.