Automatiza la atención de tu ecommerce con IA
GuruSup responde consultas, gestiona devoluciones, informa sobre pedidos y recupera ventas automáticamente desde WhatsApp, Web y Email.
- Seguimiento de pedidos automático — sin abrir tickets
- Gestión de devoluciones de principio a fin
- Atención 24/7 en todos los canales
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Sin permanencia · Setup en menos de 48 horas
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Ecommerce que ya automatizan con GuruSup
Confían en nosotros
Distribución real de tickets en ecommerce
El 93% de tus tickets son consultas predecibles que un agente IA ecommerce puede resolver sin humanos.
La mayoría de consultas de ecommerce son repetitivas
Tu equipo dedica el 93% del tiempo a las mismas cuatro preguntas. Con un agente IA ecommerce, las resuelves en segundos y liberas a tu equipo para lo que importa.
"¿Dónde está mi pedido?"
38% ticketsEl agente consulta el OMS y responde con el estado exacto en 1 segundo.
"Quiero devolver un producto"
24% ticketsEl agente aplica la política, genera la etiqueta y tramita el reembolso.
"Necesito cambiar una dirección"
12% ticketsEl agente actualiza la dirección en el OMS antes de que salga el pedido.
"¿Tenéis stock disponible?"
10% ticketsEl agente consulta el inventario en tiempo real y responde al instante.
Un agente IA que resuelve, no solo responde
Accede a tu Shopify, WooCommerce u OMS en tiempo real, ejecuta acciones y cierra el caso — sin que ningún humano lo gestione.
Resolución autónoma
Sin intervención humana en la mayoría de consultas.
Atención continua
Sin horarios, sin colas, sin esperas. Siempre disponible.
Integraciones nativas
Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento y tu OMS.
WhatsApp, Web, Email y Voz
Un solo agente en todos tus canales de atención.
Casos de uso para ecommerce
Desde la primera consulta hasta la fidelización, el agente IA ecommerce gestiona el ciclo completo del cliente.
Seguimiento de pedidos
Estado en tiempo real directamente desde tu OMS. Sin tickets, sin esperas.
Devoluciones y reembolsos
Aplica tus políticas, genera etiquetas y gestiona el reembolso de forma autónoma.
Cambios de dirección
Actualiza datos de entrega antes de que salga el pedido sin intervención humana.
Recuperación de carritos
Contacta compradores indecisos con mensajes personalizados y recupera ventas perdidas.
Atención postventa
Acompaña al cliente tras la compra: valoraciones, incidencias y fidelización.
Recomendaciones de productos
Sugiere productos relacionados y aumenta el ticket medio en cada conversación.
Impacto directo en tu operación
Menos tickets
La mayoría de consultas se resuelven sin abrir un ticket.
Atención activa
Sin bajas, festivos ni picos de temporada sin cobertura.
Payback medio
El ahorro en coste operativo cubre la inversión rápidamente.
Resolución autónoma
Sin intervención humana en la gran mayoría de casos.
Sin automatización
- 247 tickets diarios sin resolver
- Tiempo de respuesta: 4–8 horas
- Equipo colapsado en picos (BFCM)
- Coste por ticket: ~8 €
Con GuruSup
- 235 resueltos por IA · 12 al equipo
- Tiempo de respuesta: menos de 2 segundos
- Escala sola en Black Friday y rebajas
- Coste por conversación: céntimos
Activo en menos de 48 horas
Conectamos tu ecommerce
Shopify, WooCommerce, Prestashop y tu OMS o ERP.
Entrenamos el agente
Catálogo, políticas, FAQs y flujos de tu tienda.
Probamos escenarios reales
Pedidos, devoluciones, cambios y recuperación de carritos.
Empezamos a automatizar
El agente atiende y vende desde el primer día.
Conectamos tu ecommerce
Shopify, WooCommerce, Prestashop y tu OMS o ERP.
Entrenamos el agente
Catálogo, políticas, FAQs y flujos de tu tienda.
Probamos escenarios reales
Pedidos, devoluciones, cambios y recuperación de carritos.
Empezamos a automatizar
El agente atiende y vende desde el primer día.
Tus clientes no deberían esperar para comprar o recibir ayuda.
GuruSup responde consultas, gestiona incidencias y ayuda a convertir más ventas sin ampliar tu equipo.