Sector Salud

Agentes de IA en salud

  • Gestión automática de citas, cancelaciones y recordatorios
  • Consultas de precios y servicios resueltas al instante
  • Reduce no-shows hasta un 40% con confirmación por WhatsApp
  • Atención 24/7 en más de 15 idiomas por WhatsApp, web y voz
  • Conectado a tu software de gestión clínica y tu CRM

Ejemplos herramientas integración

WhatsAppWhatsApp
Google CalendarGoogle Calendar
DentrixDentrix
ClinikoCliniko
SimplePracticeSimplePractice
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¿Qué resuelven los agentes de IA en salud de GuruSup?

Los agentes de IA en salud de GuruSup atienden a tus pacientes 24/7, en más de 15 idiomas y por cualquier canal: WhatsApp, web o teléfono. Automatizan las tareas que más tiempo consumen en tu centro — agendar citas, cancelaciones, modificaciones, consultas de precios, verificación de seguros, gestión de reseñas y seguimiento post-consulta — para que tu equipo se enfoque en la atención clínica.

Agendar citas

El paciente pide cita por WhatsApp, web o teléfono y el agente de IA en salud consulta la disponibilidad en tiempo real, confirma la reserva y envía recordatorio. Sin intervención del personal de recepción.

Centro de Salud · GuruSup
Hola, quiero pedir cita para una revisión general
¡Hola! ¿Prefieres mañana o tarde? Tenemos disponibilidad esta semana con la Dra. López y el Dr. Martín.
Por la mañana, si puede ser el jueves
El jueves tenemos a las 10:00 con la Dra. López o a las 11:30 con el Dr. Martín. ¿Cuál prefieres?
A las 10:00 con la Dra. López
Perfecto. La consulta de revisión general dura 30 minutos. ¿Es tu primera visita o ya eres paciente del centro?
Es mi primera vez
Genial. Te pido unos datos para el registro: nombre completo y número de teléfono de contacto, por favor.
Laura Sánchez, 612 345 678
Cita confirmada ✅ Jueves 10:00 con la Dra. López. Revisión general, 30 min. Te envío recordatorio 24h antes por WhatsApp 📩
¿Necesito llevar algo?
Trae tu tarjeta sanitaria y DNI. Si tienes informes previos, tráelos también. ¡Te esperamos el jueves, Laura!

Cancelación y modificaciones de citas

El paciente cancela o reprograma su cita con un simple mensaje, sin llamar ni esperar. La agenda se actualiza en tiempo real y el hueco liberado queda disponible para otros pacientes.

Centro de Salud · GuruSup
Necesito cambiar mi cita del jueves, me ha surgido un imprevisto
Sin problema. Tu cita actual: jueves 10:00, revisión general con la Dra. López. ¿Quieres reprogramar o cancelar?
Reprogramar, ¿hay hueco el viernes?
El viernes tenemos disponibilidad a las 9:30 con la Dra. López o a las 12:00 con el Dr. Martín.
El viernes a las 12:00 con el Dr. Martín
Cita cambiada ✅ Viernes 12:00, revisión general con el Dr. Martín. Tu hueco del jueves ya está liberado.
Perfecto. ¿Me podéis enviar la confirmación por email?
Claro. ¿A qué email te la envío?
laura.sanchez@gmail.com
Enviado 📧 Recibirás la confirmación en unos minutos. Si necesitas volver a cambiarla, escríbeme cuando quieras. ¡Hasta el viernes!

Consulta de servicios y tratamientos

Los pacientes preguntan por especialidades, tratamientos disponibles, preparación para pruebas y protocolos antes de acudir al centro. El agente de IA en salud responde al instante.

Centro de Salud · GuruSup
¿Qué especialidades tenéis en la clínica?
Ofrecemos medicina general, dermatología, fisioterapia, nutrición, psicología y traumatología. ¿Te interesa alguna en particular?
Sí, necesito una consulta de dermatología
Nuestra dermatóloga es la Dra. Ruiz. Las consultas duran 30 min e incluyen diagnóstico y plan de tratamiento personalizado.
¿Qué tipo de tratamientos hacéis en dermatología?
Tratamos acné, dermatitis, revisión de lunares, psoriasis, rosácea y realizamos dermatoscopia digital. ¿Quieres más detalle de alguno?
Me interesa la revisión de lunares. ¿Necesito preparar algo?
Acude sin maquillaje ni crema en la zona a revisar. Si tienes fotos de la evolución de algún lunar, tráelas. La revisión incluye dermatoscopia digital completa.
Vale, solo quería saber eso. De momento no necesito cita
Perfecto, sin problema. Cuando quieras reservar, escríbeme por aquí y te agendo en el día. ¡Que vaya bien!

Consulta de precios y presupuestos

Respuestas inmediatas sobre tarifas de consultas, tratamientos, bonos, seguros aceptados y opciones de financiación. El paciente no necesita llamar para saber cuánto cuesta un servicio.

Centro de Salud · GuruSup
¿Cuánto cuesta una sesión de fisioterapia?
La sesión individual de fisioterapia dura 50 min y cuesta 45 €. También tenemos bonos: 5 sesiones por 200 € o 10 sesiones por 370 €.
¿Y la primera consulta de valoración?
La primera consulta de valoración con el fisioterapeuta dura 60 min y cuesta 55 €. Incluye diagnóstico y plan de tratamiento personalizado.
¿Aceptáis seguros de salud?
Sí, trabajamos con Sanitas, Adeslas, DKV, Asisa y Mapfre. Con seguro, el copago varía entre 0 € y 15 € según tu póliza.
Tengo Adeslas, ¿cuánto sería con mi seguro?
Con Adeslas, el copago en fisioterapia suele ser de 5 € por sesión. Necesitaría tu número de póliza para confirmarlo exactamente.
Es el ADE-4521789
Verificado ✅ Tu póliza Adeslas cubre fisioterapia con copago de 5 €/sesión. ¿Quieres que te agende una primera valoración?
Sí, lo antes posible
El primer hueco disponible es mañana miércoles a las 17:00 con Carlos, nuestro fisioterapeuta. ¿Te va bien?
Perfecto
Cita confirmada ✅ Miércoles 17:00, valoración de fisioterapia con Carlos. Copago: 5 €. Te envío recordatorio mañana a las 14:00 📩

Gestión de reseñas

Solicita reseñas automáticamente tras cada cita, responde a valoraciones y mejora la reputación online de tu centro de salud de forma continua y automatizada.

Centro de Salud · GuruSup
¡Hola Ana! ¿Qué tal tu consulta de hoy con el Dr. García? Del 1 al 5, ¿cómo valorarías la experiencia?
Un 5, todo genial. Muy contenta con el trato y la puntualidad
¡Nos alegra mucho! Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. ¿Podrías dejarnos una reseña en Google? Solo te llevará 30 segundos 🙏
Claro, sin problema
Aquí tienes el enlace directo a Google 📝 Muchas gracias, Ana.
Ya la he dejado
¡Gracias por dedicar ese momento! Tu próxima revisión es en 6 meses, te avisaremos con antelación. Si necesitas algo antes, escríbenos cuando quieras 😊

Seguimiento post-consulta

Envía instrucciones post-tratamiento, recordatorios de medicación, encuestas de satisfacción y pautas de cuidado de forma automatizada tras cada visita médica.

Centro de Salud · GuruSup
Hola Pedro, ¿cómo te encuentras después de la sesión de fisioterapia de ayer con Carlos?
Un poco dolorido en la zona lumbar, ¿es normal?
Sí, las molestias leves son normales las primeras 24-48h tras la sesión. Te recomiendo aplicar frío local 15 min cada 3 horas y evitar esfuerzos intensos.
Vale, haré eso. ¿Y puedo hacer deporte?
Mejor evita actividad intensa los próximos 2 días. Caminar suave sí es recomendable. Si las molestias aumentan o persisten más de 48h, escríbenos.
Entendido. ¿Cuándo es la próxima sesión?
Tu próxima sesión es el lunes a las 17:00 con Carlos. ¿Te viene bien o prefieres cambiarla?
Me viene bien, gracias
Perfecto. Te enviaré recordatorio el domingo por la tarde. Recuerda hacer los ejercicios de estiramiento que te indicó Carlos 📩

Gestión de listas de espera

Cuando no hay disponibilidad inmediata, el agente de IA gestiona la lista de espera y avisa al paciente en cuanto se libera un hueco compatible con su horario.

Centro de Salud · GuruSup
Necesito cita con el dermatólogo pero veo que no hay hasta dentro de 3 semanas
Ahora mismo la primera disponibilidad con la Dra. Ruiz es el día 28. ¿Quieres que te apunte en lista de espera por si se cancela alguna cita antes?
Sí, por favor. Cualquier día por la mañana me vendría bien
Apuntado ✅ Preferencia: mañanas, cualquier día. Si se cancela alguna cita, te aviso al instante por WhatsApp.
¿Y mi cita del día 28 se mantiene?
Sí, tu cita del 28 sigue reservada como respaldo. Si te aviso de un hueco antes y lo aceptas, cancelamos la del 28 automáticamente.
¡Buenas noticias! Se ha liberado un hueco el martes 15 a las 10:30 con la Dra. Ruiz. ¿Lo quieres?
¡Sí, perfecto!
Cita confirmada ✅ Martes 15 a las 10:30 con la Dra. Ruiz. Tu cita del 28 queda cancelada automáticamente. ¡Nos vemos el martes!

Verificación de seguros y coberturas

El agente de IA en salud informa al paciente sobre seguros aceptados, coberturas disponibles, copagos estimados y documentación necesaria antes de su visita.

Centro de Salud · GuruSup
Hola, quiero pedir cita pero antes quiero saber si aceptáis mi seguro
¡Hola! Trabajamos con Sanitas, Adeslas, DKV, Asisa, Mapfre y Cigna. ¿Cuál tienes?
Tengo DKV
Perfecto, trabajamos con DKV. ¿Me facilitas tu número de póliza para verificar la cobertura de la especialidad que necesitas?
Es DKV-7834521. Necesito dermatología
Verificado ✅ Tu póliza DKV cubre dermatología con copago de 0 € en primera consulta y 10 € en revisiones sucesivas.
Genial. ¿Necesito autorización previa?
No, dermatología no requiere autorización con DKV. Solo trae tu tarjeta de seguro y DNI.
De momento solo quería saber la cobertura, no necesito cita ahora
Entendido. Cuando quieras reservar, escríbeme por aquí y te agendo directamente. ¡Que tengas buen día!

Recordatorios automáticos

Envía recordatorios de cita por WhatsApp, SMS o email con antelación configurable. Reduce la tasa de no-shows y permite al paciente confirmar, cancelar o reprogramar con un solo mensaje.

Centro de Salud · GuruSup
¡Hola Marta! Te recuerdo que mañana tienes cita de revisión con la Dra. López a las 10:00. ¿Podrás asistir?
¡Ay, se me había olvidado! Sí, ahí estaré
Perfecto ✅ Tu cita queda confirmada. La clínica está en Av. Diagonal 321, planta 2. ¿Te envío la ubicación?
Sí, porfa
Aquí tienes la ubicación 📍 Recuerda traer tu tarjeta sanitaria y DNI.
¿Tengo que ir en ayunas o algo?
No, para la revisión general no necesitas ir en ayunas. Solo la tarjeta sanitaria. Te enviaré otro recordatorio 2h antes.
Genial, gracias
De nada, Marta. ¡Nos vemos mañana a las 10:00!

Recogida de datos pre-consulta

El agente de IA recoge datos del paciente antes de la consulta: síntomas, historial relevante, medicación actual y motivo de la visita. El profesional llega a la consulta con toda la información.

Centro de Salud · GuruSup
Hola Carlos, tu cita con el Dr. Martín es mañana a las 16:00. Para que la consulta sea más eficiente, ¿puedo hacerte unas preguntas previas?
Claro, dime
¿Cuál es el motivo principal de tu visita?
Llevo una semana con dolor en la rodilla derecha, sobre todo al subir escaleras
Entendido. ¿Has tenido alguna lesión previa en esa rodilla o alguna cirugía?
Sí, me operaron de menisco hace 3 años
Anotado. ¿Tomas alguna medicación actualmente?
Solo ibuprofeno cuando me duele mucho
¿Con qué frecuencia lo tomas? ¿Y la dosis?
Un ibuprofeno de 600 cada dos o tres días
Perfecto, toda la información queda registrada para el Dr. Martín. Así podrá preparar la consulta con antelación. ¡Hasta mañana, Carlos! 📋

Consulta de stock

Para farmacias y centros con venta de productos, el agente de IA en salud consulta la disponibilidad de medicamentos, parafarmacia, ortopedia y productos de salud en tiempo real.

Centro de Salud · GuruSup
Hola, ¿tenéis disponible el tensiómetro Omron M3?
¡Hola! Sí, tenemos el Omron M3 en stock. Su precio es 49,90 €. ¿Quieres reservarlo para recogerlo en tienda?
Sí. ¿Tenéis también tiras reactivas para glucómetro Accu-Chek?
Las tiras Accu-Chek Instant (50 uds) están disponibles a 28,50 €. También tenemos el pack de 100 uds por 52 €. ¿Cuál prefieres?
El pack de 50 está bien. Reservo los dos productos
Reservado ✅ Tensiómetro Omron M3 (49,90 €) + Tiras Accu-Chek 50 uds (28,50 €). Total: 78,40 €.
¿Hasta qué hora puedo pasar a recogerlo?
Hoy estamos abiertos de 9:00 a 21:00. Tu reserva estará preparada en mostrador. Aceptamos tarjeta, efectivo y Bizum.
Genial, paso esta tarde
Perfecto, te esperamos. Si necesitas algo más, escríbenos por aquí. ¡Hasta luego! 🏥

Agentes de IA en salud por profesiones

Cada profesión del sector salud tiene necesidades específicas de gestión de reservas, consultas de servicios y precios. Descubre nuestros agentes de IA especializados para cada especialidad.

Agentes IA Clínicas dentales

Automatiza la gestión de citas para limpiezas, ortodoncia, implantes y revisiones. El agente responde consultas sobre precios de tratamientos dentales y recoge datos pre-consulta.

Ejemplo real

Clínicas dentales · GuruSup
Quiero pedir cita para un blanqueamiento
¡Hola! El blanqueamiento dental tiene un coste de 290 €. Dura aproximadamente 1h. ¿Prefieres mañana o tarde?
Por la tarde, si puede ser esta semana
El jueves a las 17:00 con la Dra. Molina o viernes a las 16:30 con el Dr. Pérez. ¿Cuál te viene mejor?
Jueves a las 17:00
Cita confirmada ✅ Jueves 17:00, blanqueamiento dental con la Dra. Molina. Te envío recordatorio 24h antes 📩

Ejemplos de integración en herramientas

WhatsAppWhatsApp
Google CalendarCalendar
DentrixDentrix
CareStackCareStack
Open DentalOpen Dental
Ver agentes IA para clínicas dentales

Nos ajustamos a la normativa legal

Los chatbots terapéuticos sin control ético son un problema real en el sector salud. En GuruSup diseñamos nuestros agentes de IA en salud con límites claros: no diagnostican, no prescriben, se identifican como IA y cumplen con toda la normativa de protección de datos sanitarios.

El paciente siempre sabe que habla con una IA

Nuestros agentes de IA en salud se identifican como asistentes virtuales desde el primer mensaje. Sin ambigüedades: el paciente sabe en todo momento que interactúa con una inteligencia artificial, no con un profesional sanitario.

No emitimos diagnósticos médicos

Los agentes de IA en salud de GuruSup nunca diagnostican, prescriben ni sustituyen la opinión de un profesional sanitario. Su función es gestionar citas, responder consultas administrativas y derivar al especialista adecuado.

Protección de datos sanitarios (RGPD)

Cumplimos con el RGPD y las normativas de protección de datos sanitarios. Los datos de pacientes se cifran de extremo a extremo y no se almacenan datos clínicos sensibles en los sistemas del agente.

Transparencia total en las respuestas

Si el agente de IA en salud no tiene información suficiente para responder, lo comunica y deriva al equipo humano. No inventa respuestas ni genera información médica sin base verificada.

Derivación a profesionales ante cualquier urgencia

Ante síntomas que requieren atención urgente, el agente detecta la situación y deriva inmediatamente al equipo médico o recomienda acudir a urgencias, sin intentar resolver el caso por su cuenta.

Un agente de IA para tu sector de salud

Disponible las 24 horas. Gestiona cada cita. Resuelve cada consulta. Sin descanso, sin olvidos, sin errores.

24/7

Atención inmediata

Responde en segundos, a cualquier hora, cualquier día.

95%

Resolución autónoma

La mayoría de consultas se cierran sin intervención humana.

Multicanal

WhatsApp, Voz y Web

Un único agente IA en todos los canales de captación.

CRM

Integrado

Sin duplicar trabajo. Todos los datos en tu CRM automáticamente.

Capta leads en todos tus canales con un único agente IA

WhatsApp

El canal preferido de tus pacientes

Voz IA

Responde llamadas sin espera

Web Chat

Captura leads en tu web

Portales

Doctoralia, Google Business

Beneficios de los agentes de IA en salud

Los agentes de IA en salud de GuruSup reducen tiempos de espera, eliminan tareas repetitivas y mejoran la experiencia de cada paciente desde la primera reserva hasta el seguimiento post-consulta.

Respuestas en segundos

Las consultas sobre reservas, servicios, horarios, precios y preparación para pruebas se resuelven al instante, sin colas ni esperas telefónicas.

Libera a tu equipo

Automatiza el 95% de las consultas repetitivas de pacientes: reservas, cancelaciones, modificaciones y consultas de precios. Tu equipo se enfoca en la atención clínica.

Menos no-shows

Recordatorios automáticos por WhatsApp, SMS y email con opciones de confirmar, cancelar o reprogramar reducen la tasa de ausencias hasta un 40%.

Reduce costes operativos

Menos coste por paciente atendido sin perder calidad en la experiencia. Los agentes de IA en salud gestionan reservas, consultas y seguimientos sin personal adicional.

Escala sin contratar

Gripe estacional, campañas de vacunación o picos de demanda: los agentes de IA en salud atienden cada consulta de reservas y servicios sin contratar personal temporal.

24/7 en 15+ idiomas

Atención continua y multilingüe para gestión de reservas, consultas de precios y servicios, especialmente valiosa en zonas turísticas o centros con pacientes internacionales.

Nos integramos en tus herramientas

El agente de IA en salud de GuruSup se conecta a tu CRM, software de gestión clínica, plataformas de telemedicina y herramientas de automatización. Más de 400 integraciones disponibles.

Dentrix

Dentrix

Dental
CareStack

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Dental
Open Dental

Open Dental

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Cliniko

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Fisioterapia
Jane App

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Nookal

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Fisioterapia
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TherapyNotes

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ezyVet

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Hippo Manager

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Healthie

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Nutrium

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Practice Better

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CRM
Dynamics 365

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Cal.com

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Datos
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Automatización
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Automatización
Freshdesk

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Soporte
Notion

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Documentos

Herramientas de GuruSup para el sector salud

Chatbots, agentes de voz, centralita virtual y WhatsApp Business: todas las herramientas que tu centro de salud necesita para automatizar reservas, cancelaciones, consultas de precios y atención al paciente.

Chatbot para empresas

Responde al instante en tu web preguntas sobre servicios, precios, especialidades, horarios, seguros aceptados y preparación para pruebas médicas.

Agentes de voz con IA

Atiende llamadas de pacientes que quieren reservar cita, cancelar, preguntar precios o consultar servicios disponibles, sin ocupar a tu recepción.

Centralita virtual para empresas

Centraliza las llamadas de pacientes en una centralita inteligente que deriva automáticamente según especialidad, urgencia o idioma.

Chatbot WhatsApp Business

Automatiza la gestión de reservas, cancelaciones, consultas de precios y servicios de tu centro por WhatsApp Business.

Chatbot para la atención al cliente

Resuelve dudas administrativas, gestiona incidencias con reservas y prioriza consultas urgentes sin saturar a tu equipo de recepción.

Preguntas frecuentes sobre los agentes de IA en salud

¿Los agentes de IA en salud pueden gestionar reservas de diferentes especialidades a la vez?

Sí. Los agentes de IA en salud de GuruSup se conectan a tu software de gestión clínica para consultar la disponibilidad de cada profesional y especialidad en tiempo real. El paciente puede reservar cita, elegir especialidad, profesional y horario preferido, y confirmar la reserva desde una sola conversación por WhatsApp, web o teléfono.

¿Los agentes de IA en salud cumplen con la normativa de protección de datos?

GuruSup cumple con el RGPD y aplica estrictas medidas de seguridad para la protección de datos de pacientes. Los agentes de IA en salud no almacenan datos clínicos sensibles, no emiten diagnósticos médicos y toda la comunicación está cifrada de extremo a extremo.

¿Los agentes de IA en salud se adaptan a los servicios y precios de mi centro?

Por supuesto. Solo tienes que configurar tus servicios, precios y especialidades en la plataforma de GuruSup: consultas, pruebas diagnósticas, tratamientos, vacunas o revisiones. Los agentes de IA en salud aprenden cada servicio y tarifa al instante y empiezan a informar a los pacientes, gestionar reservas y responder consultas de precios inmediatamente.

¿El agente de IA en salud puede gestionar cancelaciones y reprogramaciones?

Sí. El paciente puede cancelar o reprogramar su reserva con un simple mensaje por WhatsApp, web o teléfono. La agenda se actualiza en tiempo real en tu software de gestión clínica y el hueco liberado queda disponible para otros pacientes. Además, los pacientes en lista de espera reciben una notificación automática.

¿Cómo gestiona las reseñas el agente de IA en salud?

Tras cada cita, el agente de IA en salud envía automáticamente una solicitud de valoración al paciente. Si la experiencia es positiva, le invita a dejar una reseña en Google. Si detecta una valoración negativa, alerta al equipo para que pueda intervenir antes de que se publique. Así mejoras tu reputación online de forma continua y automatizada.

Dale a tu centro de salud un asistente que nunca falta, nunca se cansa y habla todos los idiomas.

Sin tarjeta de crédito. Sin permanencia. Tus agentes de IA en salud de GuruSup operativos en menos de 48 horas.