Chatbot IA para Empresas

El chatbot que no solo responde. Actúa y resuelve.

GuruSup combina chatbot conversacional con agente IA integrado. Se conecta a tus sistemas para resolver consultas reales, gestionar incidencias y escalar solo cuando hace falta. Sin respuestas vacías. Sin frustraciones.

GuruSup · SoporteEn línea
Mi pedido lleva 3 días de retraso. ¿Qué está pasando?
Hola! Localicé tu pedido #8821. Está en la última etapa de distribución — llegará mañana antes de las 14:00. ¿Activo un SMS de seguimiento?
Sí, por favor.
¡Listo! SMS activado ✓ Recibirás un aviso cuando salga del almacén.

⚡ Acciones ejecutadas

OMS consultado — pedido #8821 en distribución
ETA actualizada: mañana antes de 14:00
SMS de seguimiento activado
Cliente
GuruSup
Sistemas
Resuelto
  • Agente IA conectado a tu CRM, OMS y herramientas de soporte
  • Funciona en chat web, WhatsApp, email y llamadas
  • Activo en menos de 48 horas
Setup en 48 h·Sin permanencia·+400 integraciones

Solicita una demo personalizada

Sin permanencia · Setup en menos de 48 horas

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El problema con los chatbots tradicionales

Un chatbot que solo responde FAQs frustra más de lo que ayuda.

Los chatbots clásicos generan expectativas que no pueden cumplir. El cliente pregunta algo real y recibe una respuesta genérica. El resultado: abandono, ticket manual y mala experiencia.

Chatbot tradicional
GuruSup · Agente IA
Solo responde FAQs predefinidas
Ejecuta acciones en tus sistemas
"No entiendo tu pregunta"
Entiende lenguaje natural real
No accede a datos en tiempo real
Conectado a tu CRM, OMS y ERP
No puede crear tickets ni modificar
Actúa de forma autónoma
Frustra al cliente con respuestas vacías
Resuelve o escala con contexto

68%

de consultas son automatizables

−87%

tickets cuando GuruSup actúa

24/7

disponible sin coste variable

48 h

de cero a producción

Cómo funciona

Un chatbot con agente IA que entiende, consulta y actúa.

GuruSup no es un chatbot de árbol de decisión. El agente IA entiende lenguaje natural, accede a tus datos en tiempo real y ejecuta acciones reales en tus sistemas — sin intervención humana.

1

Recibe la consulta

Chat, email, voz o WhatsApp

2

Entiende la intención

Contexto, historial y sistemas

3

Consulta y actúa

Integrado con tus herramientas

4

Resuelve o escala

Autónomo o con tu equipo

📦Estado de pedidoChatResuelto en 8 segundos
🔧Incidencia técnicaVozTicket creado y notificado

Omnicanal de verdad

Chat web, WhatsApp, email y voz. Un agente IA en todos tus canales, con contexto compartido.

IA agentica, no solo texto

El agente IA ejecuta acciones: crea tickets, consulta pedidos, actualiza datos en tiempo real.

Escala sin contratar

El mismo agente IA gestiona picos de 10 o 10.000 conversaciones sin coste adicional.

Casos de uso

Lo que un chatbot inteligente puede resolver.

Consultas de producto y pedidos

Respuestas reales, no genéricas.

El agente IA consulta el estado real del pedido, la disponibilidad actual y las condiciones exactas de tus sistemas — no respuestas predefinidas que no sirven para nada.

Accede al estado real del pedido
Informa de plazos actualizados
Propone opciones si hay retraso
Chatbot GuruSup · Soporte
● En línea
Gestión de incidencias

El agente IA registra, notifica y da seguimiento — sin necesitar a nadie.

GuruSup · Soporte● En línea
La app se ha caído para todos nuestros usuarios. Necesito ayuda urgente.
Entendido, prioridad crítica. Estoy consultando el sistema de incidencias ahora mismo.
Incidencia #INC-2847 abierta ✓ Tu equipo técnico ha sido notificado. ETA de resolución: 45 min.

Acciones ejecutadas

Incidencia registrada
#INC-2847 · Prioridad crítica
Sistema de tickets consultado
Sin incidencias previas relacionadas
Equipo técnico notificado
3 agentes alertados (Slack + Email)
SLA calculado
Resolución estimada: 45 minutos
Confirmación enviada al cliente
Canal: Chat
< 8 stiempo de respuesta
Críticaprioridad detectada
100%sin escalado manual
Chatbot GuruSup · Modificaciones
● Reactivo
Cambios y modificaciones

Dirección, fecha, plan, cantidad.
El chatbot lo gestiona solo.

El agente IA verifica si el cambio es posible según tu política, lo ejecuta directamente en tus sistemas y confirma al cliente — sin ticket manual, sin intervención humana.

El agente IA aplica tus reglas de negocio — plazos de cancelación, ventanas de modificación, condiciones — sin que el equipo tenga que revisar cada caso.

Chatbot de voz · Llamadas entrantes

El chatbot también atiende el teléfono.

El agente IA atiende llamadas entrantes con el mismo nivel de resolución que el chat: consulta sistemas, verifica datos y resuelve — o transfiere al agente humano correcto con contexto completo.

Escucha una llamada real resuelta por GuruSup

< 3 s

tiempo de respuesta

24/7

sin espera

95%

resolución sin humano

15+

idiomas

GuruSup Voz · Soporte al Cliente

Llamada real · 0:00

Cargando…
Hola, tengo un problema con mi pedido. Lo hice el 30 o 31 de mayo y no me ha llegado aún. Querría saber en qué estado está.
Implementación

Tu chatbot activo en menos de 48 horas.

Sin proyectos largos de integración. GuruSup se conecta a tus herramientas existentes y aprende de tu base de conocimiento.

01
ConexiónCanales y accesos
02
IntegraciónAPIs y sistemas
03
ConfiguraciónFlujos y políticas
04
EntrenamientoBase de conocimiento
05
ActivaciónEn menos de 48 h

Activo en menos de 48 horas — desde la conexión hasta las primeras conversaciones resueltas.

GuruSup · Chatbot con Agente IA

Tu equipo no necesita un chatbot que responda.
Necesita uno que resuelva.

Descubre cómo el agente IA de GuruSup puede convertir tu soporte en una operación autónoma que resuelve el 95% de las consultas sin intervención humana — desde el chat hasta el teléfono.

Sin permanencia · Sin tarjeta · Activo en menos de 48 horas