Tu equipo de soporte completo, potenciado por IA
que resuelve de principio a fin.
Unifica 11 canales, despliega agentes de IA que responden, actúan y resuelven — sin aumentar tu equipo.
Tres tipos de agentes, una plataforma
Cada agente está especializado en una función distinta. Juntos, se convierten en tu equipo completo de operaciones.
Agente de Soporte
El Agente de Soporte gestiona FAQs, busca en tu documentación con búsqueda semántica (RAG), entiende el contexto de la conversación y escala a un humano solo cuando es necesario.
Ejemplo real
“Mi pedido no ha llegado todavía, ¿puedes comprobar el estado?”
Agentes de IA adaptados a tu industria
Más de 800 agentes desplegados en producción en 15 industrias. Estos son algunos de los casos de uso más populares.
Devoluciones y reembolsos por WhatsApp
El agente consulta Shopify, procesa el reembolso y envía la etiqueta de devolución — en segundos, sin intervención humana.
Seguimiento de envíos en tiempo real
Llama a la API de tu proveedor logístico, extrae ubicación actual y entrega estimada, y responde en el idioma del cliente.
Consultas de stock y recomendaciones
Consulta el inventario de Shopify y responde con tarjeta visual: foto, precio, disponibilidad y enlace directo de compra.
Recuperación de carritos abandonados
Envía un mensaje proactivo por WhatsApp con los productos y enlace al checkout. Configura delay, mensaje y canal.
Cómo funciona por dentro
Una plataforma completa diseñada para automatizar cada aspecto del soporte al cliente, ventas y operaciones.
Inbox Omnicanal
11 canales en un solo lugar: WhatsApp, Gmail, Webchat, Zendesk, Intercom, Freshdesk, Freshchat, Gorgias, HubSpot, Voz y API. Filtros avanzados, operaciones en bloque y contadores en tiempo real.
- 11 canales unificados en una sola bandeja
- Filtros avanzados y operaciones en bloque
- Contadores en tiempo real por estado
Agentes de IA Configurables
Múltiples agentes con personalidad, tono e instrucciones personalizadas. Dos modos: Auto-Reply o Draft para revisión. Orquestación multi-agente con triage inteligente y transferencia de contexto entre agentes.
- Modo Auto-Reply o Draft por agente
- Orquestación multi-agente con triage inteligente
- Métricas de rendimiento por agente
Agentes de Voz
Llamadas atendidas por IA en tiempo real con menos de 500ms de latencia. Enrutamiento inteligente sin menús IVR. Acciones ejecutadas durante la llamada. Widget de voz embebible en tu web.
- Menos de 500ms de latencia para conversaciones en tiempo real
- Enrutamiento inteligente sin menús IVR
- Widget de voz embebible en tu web
Acciones y Automatizaciones
Integración nativa con Shopify para pedidos, devoluciones e inventario. Conecta cualquier API REST, bases de datos SQL y automatización web con Playwright. Más de 100 apps vía Composio y búsqueda semántica RAG en tus documentos.
- Shopify nativo, cualquier API REST, bases de datos SQL
- Automatización web con Playwright
- 100+ apps vía Composio + búsqueda RAG en documentos
Conversaciones Proactivas
Followups automáticos post-resolución con delay configurable. Emails proactivos para iniciar conversaciones. WhatsApp templates con variables dinámicas, imágenes y botones.
- Followups automáticos post-resolución
- Emails proactivos para iniciar conversaciones
- WhatsApp templates con variables dinámicas
Multilingüe Automático
Detección automática del idioma del cliente con traducción transparente en ambas direcciones. Funciona en todos los canales simultáneamente y preserva formato HTML en emails.
- Detección automática del idioma
- Traducción transparente bidireccional
- Funciona en todos los canales simultáneamente
Números que hablan por sí solos
Datos reales de más de 800 agentes en producción en 15 industrias.
Pide una demoTasa de resolución autónoma
Canales unificados
Agentes en producción
Latencia de agente de voz
Se conecta con todo tu stack
Integraciones nativas con las herramientas que ya usas. Si tiene API, GuruSup puede conectarse.
Messaging
Help Desk y CRM
Productividad
Otros
¿Por qué cambiar a GuruSup?
Hoy
Con GuruSup
Respondes manualmente cada mensaje
La IA responde o genera borradores para tu equipo
Gestionas 5 plataformas distintas
Un solo inbox para todo
Contratas más gente cuando creces
Los agentes de IA escalan sin coste fijo
Copias y pegas info de tus sistemas
El agente consulta Shopify, tu DB y tus docs al instante
Pierdes clientes por no responder a tiempo
Respuesta 24/7 en cualquier canal
Soporte solo en un idioma
Soporte automático en el idioma de cada cliente
No mides la satisfacción
NPS y CSAT automáticos después de cada interacción
El soporte telefónico es caro
Agentes de voz con IA que atienden llamadas a escala
Preguntas Frecuentes
