Helpdesk para PYMES

que resuelve tickets antes de que tu equipo los vea

No necesitas un gran presupuesto ni un equipo IT dedicado para ofrecer gran soporte. El helpdesk para PYMES de GuruSup se configura en 10 minutos, incluye plan gratuito y deja que la IA maneje el trabajo repetitivo para que tu equipo se enfoque en crecer — sin coste por agente que te penalice cuando contratas.

  • Auto-categorización y prioridad
  • 70% tickets auto-resueltos
  • Tracking de SLAs integrado
  • Activo en 24h
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0€

Para empezar — plan gratuito con hasta 3 agentes, sin tarjeta

10min

Desde el registro hasta resolver tu primer ticket

60%

Tickets gestionados por IA, liberando a tu equipo

Para Equipos Pequeños

Funciones empresariales sin el precio empresarial

Las pequeñas empresas merecen las mismas herramientas de soporte que las grandes corporaciones. El problema siempre ha sido coste y complejidad — herramientas como Zendesk y Salesforce Service Cloud cobran por agente y están cargadas de funciones que la mayoría de equipos pequeños nunca usarán. GuruSup invierte el modelo. El plan gratuito incluye auto-resolución IA, recepción multicanal (email, chat, formularios web), seguimiento de SLAs y base de conocimiento — funciones que la competencia bloquea en planes de 50+€/agente/mes. El plan Starter añade agentes ilimitados e informes avanzados por una tarifa mensual fija que no escala por puesto. Sin costes ocultos por integraciones, sin plan premium necesario para automatización. Los equipos pequeños obtienen el mismo motor de IA, las mismas capacidades de automatización y el mismo SLA de uptime que los clientes enterprise.

Configuración Rápida

De cero a resolver tickets en 10 minutos

La mayoría de plataformas helpdesk requieren días de configuración: campos personalizados, flujos, enrutamiento de email, roles de usuario. Los equipos pequeños no tienen días de sobra. El asistente de configuración de GuruSup conecta tu email de soporte, importa tu equipo y configura la auto-resolución IA en tres pasos. La IA lee tu página de FAQ existente o documentación de ayuda y construye una base de conocimiento inicial automáticamente — sin necesidad de crear artículos manualmente. Los flujos por defecto cubren los escenarios más comunes: asignación de tickets por round-robin, auto-respuesta para preguntas comunes y alertas SLA. Puedes personalizar después según evolucionen tus necesidades, pero la configuración por defecto cubre el 80% de los casos de uso desde el primer día. El objetivo es simple: tu equipo debería estar resolviendo tickets reales dentro de los 10 minutos de registrarse, no configurando software.

Características

Configuración en 10 minutos

Asistente de configuración sin código. Conecta tu email, añade tu equipo y empieza a resolver tickets de inmediato.

Plan gratuito incluido

Empieza gratis con hasta 3 agentes. Actualiza solo cuando tu equipo crezca. Sin tarjeta de crédito.

La IA hace el trabajo pesado

La IA resuelve automáticamente preguntas comunes para que tu equipo gestione solo lo importante.

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Configura tu agente IA en minutos. Sin tarjeta de crédito.

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Preguntas frecuentes

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