GuruSup

Centralita virtual para teletrabajo

Tu equipo trabaja en remoto pero tu telefonia sigue en la oficina.

La centralita virtual de GuruSup lleva la telefonia profesional a cualquier ubicacion: extensiones cloud, agente de voz IA y todas las herramientas para atender llamadas como si estuvieras en la oficina.

Por que tu equipo en remoto necesita una centralita virtual

Tu centralita donde esté tu equipo, no donde esté la oficina.

La centralita virtual para teletrabajo de GuruSup incluye agente de voz con ia que atienden llamadas cuando tu equipo no esta disponible, integraciones con tu CRM y herramientas de colaboracion, y una experiencia conversacional natural que tus clientes no distinguiran de un agente humano.

  • Tu oficina, donde estes

    Extensiones cloud, softphone y app movil. Tu equipo atiende llamadas con la misma profesionalidad desde casa, un coworking o en movilidad.

  • Un numero, todo tu equipo

    Tus clientes llaman a un unico numero de empresa. La centralita enruta la llamada al miembro disponible, este donde este.

  • La IA cubre los huecos

    Cuando tu equipo no esta disponible, el agente de voz IA atiende, cualifica y resuelve llamadas de forma autonoma.

  • Control total en remoto

    Dashboard con metricas en tiempo real, grabaciones, transcripciones y resumenes automaticos de cada llamada.

Funcionalidades de la centralita virtual para teletrabajo

Las comunicaciones de tu empresa, en cualquier sitio donde haya red

Todo lo que tu equipo remoto necesita para gestionar las comunicaciones desde cualquier ubicacion.

  • Atiende 24/7

    Agente de voz IA que responde al primer tono, sin menus IVR. Tu equipo remoto tiene cobertura completa aunque no este disponible.

  • Transcripcion y resumen automatico

    Cada llamada se transcribe y resume automaticamente. Ideal para equipos distribuidos que necesitan contexto sin estar presentes.

  • Analisis de sentimiento

    Detecta si el cliente esta contento, frustrado o necesita atencion especial. Si identifica una situacion critica, escala al agente humano.

  • Transferencia con contexto

    Cuando la IA escala, el agente remoto recibe el resumen completo: motivo, datos del cliente y estado de animo.

  • Grabacion y monitorizacion

    Llamadas grabadas con cifrado extremo a extremo. Dashboard en tiempo real para supervisar el equipo desde cualquier ubicacion.

  • Enrutamiento inteligente

    Distribuye las llamadas al agente mas adecuado segun disponibilidad, zona horaria y especialidad. Sin importar donde este.

Para quién

¿Para que empresas con teletrabajo es ideal?

GuruSup es tu solución para:

  • +4 personas en el equipo de soporte o +3.000 consultas mensuales
  • Necesidad de atencion 24/7

Enterprise

Para empresas con equipos remotos distribuidos, altos volumenes de llamadas y requisitos especificos de seguridad. Diseñamos una centralita virtual con IA a medida con SLA dedicado, integraciones personalizadas y acompañamiento continuo.

Integraciones

Nos conectamos a tu CRM

La centralita virtual para teletrabajo de GuruSup se conecta con tus bases de datos y gestores de clientes para ver quien llama y guardar la informacion al momento. El agente de voz consulta y actualiza fichas de contacto en tiempo real durante cada llamada.
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho
  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Microsoft Teams
  • Slack
  • Monday
  • Notion
  • Jira
Ver todas las integraciones

+60 idiomas disponibles

Tu equipo remoto atiende a clientes internacionales sin ampliar plantilla. El agente de voz detecta automaticamente el idioma del interlocutor y responde en su lengua. Mas de 60 idiomas disponibles.

  • Español
  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Portugués
  • Catalán
  • Italiano
  • Holandés
  • Polaco
  • Rumano
  • Árabe
  • Chino
  • Japonés
  • Coreano
  • Ruso
  • Hindi
  • Turco
  • +50 más

RGPD y AI Act nativos

Cumplimiento normativo desde el diseño, no como parche. La centralita virtual para teletrabajo de GuruSup cumple con el Reglamento General de Proteccion de Datos y con el AI Act europeo de forma nativa.

  • Datos alojados en la Union Europea
  • Cifrado extremo a extremo en todas las comunicaciones
  • Tus datos nunca se usan para entrenar modelos
  • Consentimiento y transparencia integrados en cada interaccion

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre centralita virtual para teletrabajo

Es un sistema de telefonia profesional en la nube que permite a tu equipo atender llamadas de empresa desde cualquier ubicacion: casa, coworking o en movilidad. Funciona con softphone, app movil y extensiones cloud, sin necesidad de hardware ni estar en la oficina.

No. La centralita de GuruSup funciona desde el navegador. Tu equipo tambien puede usar la app movil o un softphone sin instalaciones tecnicas.

No. Tus clientes llaman al mismo numero de empresa y la experiencia es identica. La centralita enruta las llamadas al agente disponible independientemente de su ubicacion.

Si. Todas las llamadas se graban, transcriben y resumen automaticamente. Los supervisores acceden al dashboard desde cualquier lugar para monitorizar la actividad del equipo.

Si. GuruSup ofrece numeros locales en multiples paises, extensiones cloud sin limite geografico y deteccion automatica de idioma en mas de 60 lenguas.