Centralitas con IA para empresas

¿Qué te aporta la inteligencia artificial de GuruSup a tu centralita?

Las centralitas con IA de GuruSup combinan agentes de voz capaces de mantener conversaciones naturales con tecnología de IA conversacional que entiende la intención del cliente y actúa en consecuencia.

• Resolución autónoma

  Hasta el 85 % de llamadas resueltas sin intervención humana. La IA entiende la consulta, consulta tu CRM y responde al cliente directamente.

• Transcripción inteligente

  Cada llamada se graba, transcribe, resume y vuelca al CRM automáticamente. Con detección de intención, entidades y próximos pasos.

• Sin IVR ni menús

  El cliente dice qué necesita y la IA lo resuelve a la primera. Sin pulsar 1, 2 ni 3. Conversación natural desde el primer segundo.

• +60 idiomas

  El agente de voz detecta automáticamente el idioma del interlocutor y responde en su lengua. Español, inglés, francés, alemán, portugués, catalán y más de 60 idiomas disponibles.

• Integraciones

  Conecta tu centralita con más de 150 herramientas: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Microsoft Teams, Slack y más. El agente consulta y actualiza tu CRM en tiempo real.

• Llamadas ilimitadas

  Sin límites de llamadas entrantes ni salientes. Tu centralita con IA escala automáticamente para absorber picos de volumen sin costes adicionales.

• Fácil e intuitiva

  Configuración completa desde el navegador en menos de 48 horas. Sin técnicos, sin hardware, sin conocimientos técnicos. Tu equipo empieza a usarla desde el primer día.

• Funciones avanzadas

  Grabación y transcripción automática, detección de intención, resumen de llamadas, transferencia con contexto completo, colas inteligentes y enrutamiento por disponibilidad.

• Estadísticas

  Dashboard con métricas en tiempo real: volumen de llamadas, tasa de resolución, tiempos de espera, rendimiento por agente y análisis de tendencias para tomar mejores decisiones.

Una centralita con IA hecha a tu medida

Cada empresa tiene necesidades distintas. Nuestra centralita virtual para empresas con IA se adapta a tu operativa, no al revés. Configuramos cada detalle para que funcione exactamente como tu negocio lo necesita.

• Nos conectamos a todas tus herramientas

  HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive, Zoho, Microsoft Teams, Slack y más de 150 integraciones. Tu centralita con IA trabaja con las herramientas que ya usas.

• Configuramos tus casos de uso

  Atención al cliente, cualificación de leads, soporte técnico, gestión de citas, seguimiento de pedidos. Diseñamos los flujos de voz que tu negocio necesita.

• Visibilidad de todas las conversaciones

  Cada llamada queda grabada, transcrita y resumida en tu panel. Accede al historial completo, busca por cliente o tema y nunca pierdas contexto.

• Sin límites en tu productividad

  Llamadas ilimitadas, agentes de voz que atienden 24/7 y escalado automático en picos de demanda. Tu centralita virtual IA crece contigo sin costes adicionales.

Funcionalidades

Funcionalidades más destacadas de las centralitas virtuales con IA de GuruSup

Una centralita virtual con IA es un sistema telefónico en la nube que usa inteligencia artificial para atender llamadas al instante, entender la voz de forma natural y transcribir las conversaciones. Estas son las funcionalidades que hacen de GuruSup la mejor IA para centralita de voz.

• Atiende 24/7

  Responde al primer tono, 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin que el cliente tenga que pulsar números en un menú IVR. El agente habla y comprende al usuario con soltura, detecta el idioma y apunta los datos que necesita.

• Transcripción y resumen automático

  Pasa el audio de cada llamada a texto y guarda un resumen claro en el panel de control. Con detección de intención, entidades clave y próximos pasos para que no tengas que escuchar grabaciones enteras.

• Análisis de sentimiento

  La centralita con IA detecta si el cliente está contento, frustrado o necesita atención especial. Si identifica una situación crítica, escala la llamada al agente humano con todo el contexto.

• Transferencia con contexto completo

  Cuando la IA escala una llamada, el agente humano recibe el resumen completo: motivo de contacto, datos del cliente, acciones realizadas y estado de ánimo. El cliente no repite nada.

• Grabación y monitorización

  Todas las llamadas se graban automáticamente con cifrado extremo a extremo. Los supervisores acceden al dashboard en tiempo real para monitorizar la actividad del equipo desde cualquier ubicación.

• Enrutamiento inteligente

  La centralita inteligencia artificial distribuye las llamadas al agente más adecuado según disponibilidad, idioma, especialidad y carga de trabajo. Sin colas, sin esperas innecesarias.

Para quién

¿Para qué empresas están pensadas las centralitas con IA?

Integraciones

Nos conectamos a tu CRM

La centralita con IA de GuruSup se conecta con tus bases de datos y gestores de clientes para ver quién llama y guardar la información al momento. El agente de voz consulta y actualiza fichas de contacto en tiempo real durante cada llamada. Conecta tu centralita virtual para empresas con las herramientas que ya usas. Integración nativa o mediante API y webhooks.

• HubSpot
• Salesforce
• Pipedrive
• Zoho
• Zendesk
• Freshdesk
• Microsoft Teams
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• Intercom
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