Chatbot para Ayuntamientos con IA
- Trámites municipales automatizados
- Citas previas online
- Consultas de urbanismo y licencias
- Gestión de padrón e impuestos
- Atención ciudadana 24/7
Creamos cada agente de IA en 3–10 minutos por caso de uso
Sin tarjeta de crédito · Sin permanencia · Listo en semanas
Ejemplos de integraciones
C
Confían en nosotros
Los principales retos de un ayuntamiento, resueltos con IA
Menos colas. Mejor servicio. GuruSup utiliza IA para automatizar trámites municipales, resolver consultas ciudadanas al instante, gestionar citas previas y reducir la carga administrativa de tu equipo.
Gestiona trámites sin colas ni esperas
El chatbot informa al ciudadano sobre los requisitos de cada trámite, verifica la documentación necesaria, deriva a la sede electrónica para la solicitud formal y hace seguimiento del estado del expediente. Certificados de empadronamiento, volantes de convivencia, licencias de actividad y más, resueltos sin saturar la ventanilla.
Ayuntamiento de Ejemplo
en línea
Hola, necesito un certificado de empadronamiento. ¿Qué tengo que hacer?
10:15 ✓✓Online, por favor
10:16 ✓✓Ayuntamiento de Ejemplo
en línea
Quiero pedir cita para renovar el padrón
18:30 ✓✓El lunes a las 9:30
18:31 ✓✓Citas previas sin llamadas ni esperas
El chatbot consulta disponibilidad en tiempo real, programa la cita en el área correspondiente, envía confirmación y recordatorio por WhatsApp y gestiona cancelaciones o cambios de fecha. Todo fuera del horario de oficina, sin saturar las líneas telefónicas.
Consultas de urbanismo resueltas al instante
Estado de licencias de obra, requisitos para aperturas de actividad, consultas de calificación urbanística y plazos de resolución. El chatbot responde con información actualizada del expediente y deriva al técnico municipal solo cuando la consulta realmente lo requiere.
Ayuntamiento de Ejemplo
en línea
Buenos días, ¿en qué estado está mi licencia de obra? Expediente URB-2025-0847
09:10 ✓✓¿Qué documentación me falta por entregar?
09:11 ✓✓Ayuntamiento de Ejemplo
en línea
Hola, ¿cuándo vence el plazo del IBI este año?
20:45 ✓✓Quiero pagar online
20:46 ✓✓Sí, mi DNI es 12345678A
20:47 ✓✓Impuestos municipales sin complicaciones
IBI, IVTM, tasas de basuras, plusvalía. El chatbot informa sobre plazos de pago, importes, fraccionamientos y domiciliaciones. Deriva a la pasarela de pago segura cuando el ciudadano quiere liquidar online y hace seguimiento hasta el justificante. Todo a las 20:45 si hace falta.
Integraciones nativas para tu chatbot de administración local
Nuestro chatbot para ayuntamientos se conecta con tu infraestructura actual: gestores de expedientes, sedes electrónicas, sistemas de citas previas, plataformas de recaudación y los principales sistemas de identificación digital, mensajería, videoconferencia y pasarelas de pago del mercado. Más de 141 integraciones disponibles, sin desarrollo extra por tu parte.
- Gestión municipalGASAu
- Identificación digitalCCDDNI
- Videoconferencia
- Mensajería
- Productividad
- PagosPPRB
Resultado de nuestra IA en ayuntamientos
+90%
Consultas ciudadanas resueltas sin intervención
-75%
Tiempo de espera en ventanilla
+60%
Trámites digitalizados
24/7
Disponibilidad para la ciudadanía
Atiende a la ciudadanía en todos los canales
El canal más usado por los ciudadanos
Voz IA
Llamadas telefónicas con IA
Web Chat
Widget en la web municipal
Seguimiento de trámites y notificaciones
¿Por qué los ayuntamientos eligen a GuruSup para su atención ciudadana?
El mercado está lleno de chatbots que responden preguntas frecuentes. Nuestro chatbot para ayuntamientos es un agente IA conversacional que entiende, gestiona y aprende. Estas son las razones por las que administraciones locales nos eligen frente a un chatbot tradicional:
Omnicanalidad: web, WhatsApp, teléfono y email coordinados
El ciudadano contacta por el canal que prefiera y recibe la misma respuesta con el mismo contexto. Sin duplicar gestiones, sin perder información entre canales. Todo desde un único cerebro de IA que unifica la atención municipal.
Más trámites digitalizados sin desarrollo a medida
Cada nuevo trámite se configura en minutos subiendo la documentación correspondiente. No necesitas proyectos de meses ni empresas de desarrollo externas. El chatbot para ayuntamientos aprende tus procedimientos y los aplica desde el primer día.
Reducción de la carga administrativa en ventanilla
Las consultas repetitivas (horarios, documentación necesaria, estado de expedientes, plazos de pago) las resuelve el agente IA. Tu personal de atención al público se concentra en los casos que realmente necesitan intervención humana.
Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y RGPD
Infraestructura alojada en la Unión Europea, cifrado, gestión de consentimiento, trazabilidad completa y separación por entornos. Diseñado para cumplir con los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad y el RGPD desde el primer día.
Equipo de IA incluido, no solo software
No entregamos una herramienta y te deseamos suerte. Nuestro equipo de ingeniería conversacional define los flujos críticos contigo, entrena el agente con tus ordenanzas y procedimientos reales, y revisa métricas semana a semana hasta que el chatbot funciona como un miembro más del equipo de atención ciudadana.
Únete a los ayuntamientos que ya atienden mejor con GuruSup
3 pasos para configurar tu chatbot para ayuntamientos con IA
Sin código. Sin equipo técnico. Cada caso de uso activo en 3 a 5 minutos. Combínalo con nuestros agentes IA de atención al cliente para automatizar toda tu operativa municipal.
Conecta tus sistemas municipales
Sede electrónica, gestor de expedientes, sistema de citas previas o pasarela de pago. GuruSup sincroniza trámites y datos del ciudadano en tiempo real.
Personaliza tu asistente
Idiomas, ordenanzas municipales, procedimientos por área y tono institucional. El chatbot responde con la voz de tu ayuntamiento.
Activa canales
WhatsApp, web chat, teléfono, email. Tu chatbot atiende ciudadanos en todos los canales desde el primer día.