GuruSup + GitHub
Soporte al Cliente con IA y GitHub
Conecta GuruSup con GitHub para ofrecer soporte al cliente con IA. Automatiza flujos, resuelve incidencias más rápido y mantén tu equipo sincronizado.
¿Por qué integrar GitHub con GuruSup?
Creación Automática de Issues
Los reportes de bugs se convierten en issues de GitHub con pasos de reproducción, detalles del entorno y contexto. Los ingenieros reciben reportes accionables.
Seguimiento de PRs y Releases
Cuando un PR arregla un issue reportado, GuruSup rastrea su merge y release. El ticket se actualiza cuando el fix se despliega y el cliente es notificado.
Deduplicación de Issues
¿Múltiples clientes reportan el mismo bug? GuruSup los vincula a un solo issue de GitHub. Los ingenieros ven cuántos clientes son afectados y todos son notificados.
Sincronización Bidireccional de Issues
Issues de GitHub crean tickets en GuruSup, y bugs reportados en soporte crean issues en GitHub. Los cambios de estado se sincronizan en ambas direcciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué funcionalidades de GitHub se soportan?
GuruSup se integra con Issues, Pull Requests y Releases. Puedes crear issues, vincular PRs, seguir milestones y sincronizar labels entre GuruSup y GitHub.
¿Funciona con GitHub Enterprise?
Sí. GuruSup soporta GitHub.com, Enterprise Cloud y Enterprise Server. Para instancias self-hosted, nos conectamos vía relay seguro sin cambios de firewall.
¿Puedo usar GitHub Actions con eventos de GuruSup?
Sí. GuruSup puede activar workflows de GitHub Actions vía eventos repository_dispatch. Úsalos para automatizar testing, deployment o notificaciones basadas en eventos de tickets.
¿Funciona con repositorios privados de GitHub?
Sí. GuruSup se conecta vía GitHub App con acceso configurable. Eliges qué repos sincronizar — públicos, privados o ambos.
Elimina la atención al cliente tal
como la conoces.
Únete a las empresas que ya resuelven el 95% de sus conversaciones con agentes IA.