Centralita virtual para empresas en Barcelona
Una centralita virtual que atiende y resuelve por tu empresa en Barcelona
GuruSup ofrece una centralita virtual para empresas en Barcelona que combina centralita telefonía empresarial y agentes de voz IA para atender llamadas, resolver consultas y ejecutar gestiones de forma autónoma. Gestiona tus comunicaciones desde un único sistema, sin hardware ni instalaciones complejas.
Número de Barcelona con prefijo 93
Obtén un número local de Barcelona o porta el que ya utilizas. Mantén tu numeración y empieza a gestionar tus llamadas con una centralita virtual empresarial.
Tu centralita, activa rápidamente
Sin hardware, cableado ni técnicos a domicilio. Configura tu centralita virtual en Barcelona desde el navegador y adapta extensiones, números y flujos a tu empresa.
Agentes de voz que resuelven llamadas
Tus llamadas no tienen que limitarse a ser transferidas. Los agentes de voz IA entienden al interlocutor, consultan tus sistemas y resuelven hasta el 85 % de las llamadas de forma autónoma.
Atención en +60 idiomas
Atiende a clientes, proveedores y equipos internacionales sin ampliar tu plantilla. La centralita virtual para empresas detecta automáticamente el idioma y continúa la conversación sin perder el contexto.
Funcionalidades de la centralita virtual en Barcelona
Centraliza tus comunicaciones y deja que la IA gestione tus llamadas.
Todo lo que necesitas para gestionar las comunicaciones de tu empresa en Barcelona desde una sola plataforma en la nube. Nuestras centralitas con IA incluyen estas funcionalidades de serie.
Atención continua sin interrupciones
IA conversacional que responde desde el primer tono, sin IVR ni colas. Reconoce automáticamente el idioma y gestiona la llamada de principio a fin.
Resúmenes y transcripciones al instante
Cada conversación se transcribe y condensa en un resumen accionable. Tu equipo accede a intención, entidades y próximos pasos sin reproducir el audio.
Lectura emocional en tiempo real
El sistema identifica el estado de ánimo del cliente durante la llamada. Ante señales de insatisfacción, activa el escalado al equipo humano con contexto completo.
Traspaso al humano sin fricciones
Si la IA necesita escalar, el agente humano recibe motivo de la llamada, datos del contacto y tono de la conversación. El cliente no repite nada.
Grabación segura y panel de control
Todas las llamadas quedan registradas con cifrado end-to-end. Dashboard en vivo para monitorizar la actividad desde cualquier dispositivo.
Asignación automática por criterio
Las llamadas se dirigen al agente óptimo según disponibilidad, idioma y especialidad. Sin esperas innecesarias.
Para quién
¿Para qué empresas en Barcelona es ideal?
GuruSup es tu solución para:
- +4 personas en el equipo de soporte o +3.000 consultas mensuales
- Necesidad de atención 24/7
Enterprise
Para empresas en Barcelona con altos volúmenes de llamadas, múltiples sedes o requisitos específicos de seguridad. Centralita virtual a medida con SLA dedicado e integraciones personalizadas.
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Zoho
- Zendesk
- Freshdesk
- Microsoft Teams
- Slack
- Monday
- Notion
- Jira
+60 idiomas disponibles
El agente de voz detecta automáticamente el idioma del interlocutor y responde en su lengua. Ideal para el entorno empresarial internacional de Barcelona.
- Español
- Inglés
- Francés
- Alemán
- Portugués
- Catalán
- Italiano
- Holandés
- Polaco
- Rumano
- Árabe
- Chino
- Japonés
- Coreano
- Ruso
- Hindi
- Turco
- +50 más
RGPD y AI Act nativos
Cumplimiento normativo desde el diseño. La centralita virtual de GuruSup cumple con el RGPD y el AI Act europeo de forma nativa.
- Datos alojados en la Unión Europea
- Cifrado extremo a extremo en todas las comunicaciones
- Tus datos nunca se usan para entrenar modelos
- Consentimiento y transparencia integrados en cada interacción
Activamos tu centralita virtual con número local en las principales ciudades de España.