Centralita virtual para empresas en Madrid
Una centralita virtual con IA para atender, gestionar y resolver tus llamadas desde Madrid.
GuruSup ofrece una centralita virtual para empresas en Madrid que combina centralita telefonía empresarial y agentes de voz IA para atender llamadas, resolver consultas y ejecutar gestiones de forma autónoma. Gestiona tus comunicaciones desde un único sistema, sin hardware ni instalaciones complejas.
Número de Madrid con prefijo 91
Obtén un número local de Madrid o porta el que ya utilizas. Mantén tu numeración y empieza a gestionar tus llamadas con una centralita virtual empresarial.
Tu centralita, activa rápidamente
Sin hardware, cableado ni técnicos a domicilio. Configura tu centralita virtual en Madrid desde el navegador y adapta extensiones, números y flujos a tu empresa.
Agentes de voz que resuelven llamadas
Tus llamadas no tienen que limitarse a ser transferidas. Los agentes de voz IA entienden al interlocutor, consultan tus sistemas y resuelven hasta el 85 % de las llamadas de forma autónoma.
Atención en +60 idiomas
Atiende a clientes, proveedores y equipos internacionales sin ampliar tu plantilla. La centralita virtual para empresas detecta automáticamente el idioma y continúa la conversación sin perder el contexto.
Funcionalidades de la centralita virtual en Madrid
La telefonía de tu empresa, más inteligente y fácil de gestionar
Todo lo que necesitas para gestionar las comunicaciones de tu empresa en Madrid desde una sola plataforma en la nube. Nuestras centralitas con IA incluyen estas funcionalidades de serie.
Respuesta inmediata 24/7
Un agente de voz con IA contesta cada llamada al instante, sin menús ni tiempos de espera. Identifica el idioma del interlocutor y resuelve la consulta sin intervención humana.
Transcripción automática de llamadas
Todas las conversaciones quedan transcritas y resumidas en tu panel. Intención del cliente, datos relevantes y siguientes pasos disponibles sin necesidad de escuchar la grabación.
Detección del tono del cliente
La IA evalúa el tono de la conversación y detecta frustración o urgencia. En situaciones críticas, deriva al agente humano con el contexto necesario.
Escalado con información completa
Cuando la llamada requiere intervención humana, tu equipo recibe un resumen con el motivo, los datos del cliente y el estado de la conversación.
Registro y supervisión en directo
Cada llamada se graba con cifrado de extremo a extremo. Panel en tiempo real para seguir la actividad del equipo al momento.
Distribución inteligente de llamadas
Cada llamada se asigna automáticamente al agente más cualificado según idioma, disponibilidad y área de especialización.
Para quién
¿Para qué empresas en Madrid es ideal?
GuruSup es tu solución para:
- +4 personas en el equipo de soporte o +3.000 consultas mensuales
- Necesidad de atención 24/7
Enterprise
Para empresas con altos volúmenes de llamadas, múltiples sedes o requisitos específicos de seguridad y cumplimiento. Diseñamos una centralita virtual con IA a medida con SLA dedicado, integraciones personalizadas y acompañamiento continuo.
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Zoho
- Zendesk
- Freshdesk
- Microsoft Teams
- Slack
- Monday
- Notion
- Jira
+60 idiomas disponibles
Ideal para el entorno empresarial internacional de Madrid.
- Español
- Inglés
- Francés
- Alemán
- Portugués
- Catalán
- Italiano
- Holandés
- Polaco
- Rumano
- Árabe
- Chino
- Japonés
- Coreano
- Ruso
- Hindi
- Turco
- +50 más
RGPD y AI Act nativos
Cumplimiento normativo desde el diseño, no como parche.
- Datos alojados en la Union Europea
- Cifrado extremo a extremo en todas las comunicaciones
- Tus datos nunca se usan para entrenar modelos
- Consentimiento y transparencia integrados en cada interaccion
Activamos tu centralita virtual con número local en las principales ciudades de España.