El Problema
Los viajeros solicitan continuamente cambios de fecha, participantes adicionales o cancelaciones de último momento. Cada modificación requiere que un agente busque la reserva, verifique las políticas y actualice el sistema manualmente, consumiendo horas de trabajo del equipo cada día.
Cómo lo Resuelve GuruSup
El agente IA de GuruSup se conecta directamente a tu sistema de reservas para procesar modificaciones de forma autónoma. Verifica disponibilidad, aplica tus políticas de cancelación, recalcula precios y confirma el cambio — todo dentro de la misma conversación, las 24 horas.
Cómo Funciona
El viajero solicita un cambio
El cliente envía un mensaje pidiendo mover su reserva, añadir un acompañante o cancelar — por WhatsApp, chat o email.
El agente verifica política y disponibilidad
El agente IA recupera la reserva, valida la modificación según tus reglas de negocio y consulta la disponibilidad en tiempo real en tu sistema.
Confirmación enviada al instante
Una vez aprobado, el agente actualiza la reserva, envía una confirmación con los nuevos detalles y notifica a tu equipo si es necesario.
Capacidades Clave
Aplicación automática de políticas
El agente conoce tus plazos de cancelación, cargos por cambio y reglas de reembolso — aplicándolos de forma consistente en cada ocasión.
Sincronización en tiempo real
Las modificaciones se escriben directamente en tu motor de reservas, manteniendo la disponibilidad y los calendarios siempre actualizados.
Gestión de múltiples participantes
Añade o elimina viajeros de reservas grupales, recalcula totales y emite vouchers actualizados automáticamente.
Conversaciones multilingües
Atiende a viajeros internacionales en su idioma preferido sin necesidad de contratar personal multilingüe.
Números que hablan por sí solos
Datos reales de más de 800 agentes en producción en 15 industrias.
Pide una demoTasa de resolución autónoma
Canales unificados
Agentes en producción
Latencia de agente de voz
