Gestión de Membresías
Desde membresías de gimnasio hasta suscripciones de bienestar, gestionar planes manualmente agota a tu equipo. Nuestro agente IA se encarga de cada interacción con la membresía — mejoras de plan, recordatorios de pago, congelaciones y cancelaciones — para que tu personal se centre en ofrecer grandes experiencias.
El Problema
Los miembros llaman o van a recepción para preguntar sobre su plan, solicitar una congelación, disputar un cargo o mejorar su suscripción. Cada solicitud consume tiempo del personal, los seguimientos de pago se pierden y los miembros se dan de baja cuando sienten que el proceso es demasiado lento o confuso.
Cómo lo Resuelve GuruSup
El agente IA de GuruSup se integra con tus sistemas de facturación y CRM para dar a los miembros acceso instantáneo de autoservicio a su cuenta. Responde preguntas sobre planes, procesa mejoras, envía recordatorios de pago, activa congelaciones y hasta ejecuta flujos de retención — de forma autónoma y las 24 horas.
Cómo Funciona
El miembro consulta sobre su plan
Un miembro escribe por WhatsApp o chat web preguntando sobre su plan actual, un pago pendiente o un cambio que quiere realizar. El agente lo identifica y accede a su cuenta al instante.
Resolución automatizada
El agente procesa la solicitud — ya sea una mejora de plan, una congelación de cuota, un enlace de pago o una aclaración de facturación — y confirma la acción con el miembro en tiempo real.
Seguimiento proactivo
Tras la interacción, el agente programa mensajes proactivos: recordatorios de pago antes del vencimiento, avisos de fin de congelación y comprobaciones de satisfacción después de los cambios de plan.
Capacidades Clave
Acceso de Autoservicio a la Cuenta
Los miembros consultan los detalles de su plan, historial de pagos y próximos cargos a través de una simple conversación — sin necesidad de descargar una app.
Recordatorios de Pago Automáticos
Reduce los saldos vencidos con recordatorios por WhatsApp que incluyen un enlace de pago directo, enviados en el momento óptimo antes de la fecha de vencimiento.
Flujos de Congelación y Cancelación
Gestiona solicitudes de congelación, reactivaciones y cancelaciones con ofertas de retención integradas — reduciendo la baja de forma automática.
Integración con Sistema de Facturación
Se conecta a Stripe, tu ERP o APIs de facturación propias para que cada acción del agente se refleje al instante en tus registros.
Números que hablan por sí solos
Datos reales de más de 800 agentes en producción en 15 industrias.
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