Onboarding Automatizado de Clientes
La primera impresión define la retención. Tu agente IA acompaña a cada nuevo usuario en la configuración de su cuenta, primeras acciones e integraciones con sus herramientas — 24/7, en su idioma, sin esperar a un CSM.
El Problema
El onboarding de nuevos clientes SaaS es manual, inconsistente y difícil de escalar. Los equipos de customer success están sobrecargados, los usuarios abandonan antes de ver valor y cada paso que se pierde aumenta el riesgo de churn en los primeros 30 días.
Cómo lo Resuelve GuruSup
GuruSup despliega un agente IA de onboarding que guía a cada nuevo usuario paso a paso — desde la configuración inicial de la cuenta hasta su primera integración. Se adapta a su ritmo, responde preguntas en tiempo real y asegura que se completen todos los hitos críticos de activación. Tu equipo solo interviene en cuentas de alto valor.
Cómo Funciona
Bienvenida y configuración de cuenta
El agente da la bienvenida a los nuevos usuarios justo después del registro, los guía en completar su perfil, invitar al equipo y configurar preferencias iniciales.
Primeros pasos y quick wins
Acompaña al usuario en su primera acción clave — crear un proyecto, enviar una prueba o importar datos — para que experimenten valor en minutos.
Integración y conexión de herramientas
Ayuda a conectar herramientas de terceros como Slack, CRM o plataformas de analítica, asegurando que el producto encaje en el flujo de trabajo existente del usuario.
Capacidades Clave
Flujos guiados paso a paso
Secuencias de onboarding estructuradas que se adaptan al progreso del usuario, asegurando que ningún paso crítico se omita.
Preguntas y respuestas en tiempo real
Los usuarios pueden hacer preguntas en cualquier momento del onboarding y obtener respuestas instantáneas y contextuales sin salir del flujo.
Seguimiento de hitos de activación
Monitoriza qué pasos de onboarding ha completado cada usuario y lo impulsa proactivamente hacia el siguiente hito.
Números que hablan por sí solos
Datos reales de más de 800 agentes en producción en 15 industrias.
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