GuruSup + Linear — Soporte de Sprint
Desarrollo Impulsado por Soporte con Ciclos de Linear
GuruSup crea issues en Linear desde bugs y solicitudes de clientes, los asigna al equipo correcto y los rastrea a través de ciclos. Cuando se publican, los clientes son notificados.
Beneficios clave
Creación de Issues con Contexto de Ciclo
La IA crea issues en Linear con labels, prioridades y estimaciones. Bugs críticos se marcan para el ciclo actual, mejoras van al backlog.
Seguimiento de Impacto en Clientes
Cada issue de Linear muestra cuántos clientes lo reportaron y su valor de cuenta. Ingeniería prioriza por impacto real en clientes.
Notificaciones de Lanzamiento
Cuando un issue de Linear pasa a Done y se incluye en un release, GuruSup notifica automáticamente a todos los clientes vinculados.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con el flujo de triaje de Linear?
Sí. Los issues creados por GuruSup aterrizan en la bandeja de triaje de Linear por defecto. Tu equipo los prioriza con el flujo existente.
¿Puedo usar proyectos de Linear con GuruSup?
Sí. Enruta issues a proyectos específicos de Linear según área de producto.
¿Soporta los labels de SLA de Linear?
Sí. GuruSup aplica labels de SLA a issues de Linear según nivel de cliente y prioridad. Tu equipo ve plazos SLA directamente en su workspace.
