GuruSup

Software de citas médicas

Programación de citas médicas por WhatsApp, llamada o chatbot en menos de 2 minutos.

Agenda de profesionales en tiempo real, asignación automática de especialista y recordatorios para reducir ausencias.

Casos de éxito

Empresas que confían en nosotros:

Tres claves de nuestro software para citas médicas

  • Agendamiento de citas médicas en menos de 2 minutos por cualquier canal

    Necesito cita con un dermatólogo.

    Consulta la agenda

    CitaJue 16:30 · Dr. Ruiz

    El paciente escribe por WhatsApp, llama o chatea en tu web y el agente IA consulta la disponibilidad del especialista al instante. Propone horarios por profesional, especialidad y sede sin necesidad de llamar a recepción.

  • Recordatorios automáticos y reducción de ausencias

    Recordatorio · 24 h antes

    Mañana a las 16:30, consulta 3. ¿Lo confirmas?

    Hueco liberadoA lista de espera

    Enviamos recordatorios antes de cada cita por el mismo canal de la conversación. El paciente confirma, reagenda o cancela respondiendo al chat. Las citas liberadas se reasignan a pacientes en lista de espera de forma automática.

  • Control de citas médicas: especialidades, horarios y consultorios

    Reglas del centro

    EspecialidadDermatología

    Consulta20 min

    ConsultorioSala 3

    Sincronizamos con tu sistema de gestión clínica y aplicamos tus reglas: especialidades, profesionales, duración de consulta, horarios y consultorios asignados. Solo escala al equipo lo que requiere criterio humano.

Problemas que resuelve

¿Qué problemas resuelve el software para citas médicas de GuruSup?

  1. Llamadas perdidas y líneas saturadas en hora punta

    Las llamadas que no se atienden no vuelven. El agente gestiona citas 24/7 sin líneas ocupadas, sea por WhatsApp, chatbot o voz.

  2. Ausencias y no-shows que generan huecos en la agenda

    Sin recordatorios eficaces, hasta un 30 % de los pacientes no acude. El agente envía recordatorios y reasigna las citas liberadas a pacientes en lista de espera.

  3. Carga administrativa de recepción gestionando citas

    Cada llamada para agendar, reagendar o consultar preparación son 5-10 minutos. Nuestro software cierra el ciclo completo sin intervención humana.

Comparativa

Por qué el teléfono ya no basta para gestionar citas médicas

Sistema tradicional de citas médicasSoftware para citas médicas de GuruSup
El paciente llama a recepción, espera en línea y depende de que alguien atienda para pedir cita.
El paciente escribe por WhatsApp, llama o chatea y el agente IA le asigna cita al instante, 24/7.
Confirmación por SMS genérico o email que se pierde entre notificaciones.
Confirmación y recordatorios en el mismo canal de la conversación con opción de reagendar respondiendo al chat.
Si el paciente necesita cambiar la cita, vuelve a llamar a recepción.
Reagenda, cancela o se pone en lista de espera desde el mismo chat. La agenda se actualiza al instante.
Las preguntas sobre preparación, documentación o ubicación saturan las líneas de teléfono.
El agente IA responde indicaciones de preparación, ubicación de consulta y documentación necesaria en la conversación.
Las ausencias generan huecos en la agenda que no se recuperan.
Recordatorios automáticos reducen ausencias y las citas liberadas se reasignan a pacientes en espera.

La mayoría de clínicas y centros médicos dependen del teléfono para agendar citas. El problema es que muchas llamadas se pierden fuera de horario, las líneas se saturan en hora punta y los pacientes terminan buscando otro centro. Con nuestro software de citas médicas, el paciente agenda su cita directamente desde WhatsApp, por teléfono o en el chatbot de tu web, sin esperas ni líneas ocupadas. El agente IA se encarga de todo: consulta disponibilidad, asigna especialista, confirma y envía los recordatorios.

¿Cómo funciona nuestro software de gestión de citas médicas?

Conectamos tu sistema de gestión clínica, escuchamos los mensajes del paciente y ejecutamos la cita por WhatsApp, llamada o chatbot.

Si surge un cambio, un reagendamiento o una cancelación, el agente lo gestiona en el mismo canal.

Resultados con tu software para citas médicas de GuruSup

  • 24/7

    Citas disponibles fuera del horario de recepción

  • <2 min

    Tiempo medio entre solicitud y cita confirmada

  • −65%

    Reducción de ausencias con recordatorios automáticos

  • ×2,8

    Citas gestionadas frente al sistema telefónico

  • +300 h

    Ahorradas por cada 1.000 citas gestionadas

  • −50%

    Carga administrativa del equipo de recepción

¿Quieres ver cómo funcionaría con tu agenda? Te preparamos una demo en menos de 48 h

Ejemplos del software para agendar citas médicas en acción

Mira cómo el agente IA gestiona citas con especialistas, análisis de laboratorio y reagendamientos por WhatsApp, llamada y chatbot. Cada simulación refleja una conversación real con tu software de citas médicas.

Caso de uso

Cita con especialista por WhatsApp

“Un paciente solicita cita con dermatología a través de WhatsApp”

C

Clínica Salud Integral

en línea

Cita médica por WhatsApp

Simulación de un paciente reservando cita con dermatología para revisión de lunar.

Escribe un mensaje

El paciente escribe por WhatsApp pidiendo cita con un dermatólogo. El agente consulta la disponibilidad por especialidad y profesional en tiempo real, presenta opciones de horario, recoge los datos del paciente y los síntomas, confirma la cita y programa un recordatorio. Todo sin que la recepción intervenga.

Qué hace el agente

Consulta disponibilidad por especialidad, profesional y horario
Presenta opciones con fecha, hora y consulta asignada
Recoge datos del paciente y motivo de consulta
Confirma la cita y programa recordatorio automático

Todo lo que incluye nuestro software de agendamiento de citas médicas

  • Sincronización con tu sistema de gestión clínica

    Lectura y escritura bidireccional con tu sistema de gestión clínica o HIS. Las citas que se agenden desde otro canal dejan de ofrecerse al instante. Siempre disponibilidad real para tus pacientes.

  • Citas por WhatsApp, voz y chatbot

    WhatsApp como canal principal por su tasa de respuesta, complementado con chatbot web y asistente de voz. El paciente agenda su cita médica desde el canal que prefiera sin perder contexto.

  • Recordatorios para reducir no-shows

    Recordatorios automáticos antes de cada cita por el canal de la conversación. El paciente confirma, reagenda o cancela respondiendo al chat. Las citas liberadas vuelven a estar disponibles de forma instantánea.

  • Pagos y copagos integrados

    Cobro en el chat con Stripe, Redsys, PayPal, Mollie y Bizum. Configura qué especialidades o tipos de consulta requieren copago, prepago o pago completo, y la política de cancelación y reembolso.

  • Gestión multi-clínica y multi-sede

    Gestiona citas a nivel grupo con reglas distintas por clínica, especialidad y profesional. La dirección ve datos agregados y desglose por centro médico.

  • Escalado para urgencias y casos fuera de protocolo

    Si un paciente describe síntomas que requieren atención urgente o un caso fuera de protocolo, el agente enruta al equipo médico con todo el contexto, integrado con tu sistema de triaje o tickets habitual.

Un software para control de citas médicas para cada tipo de centro

  • Clínicas privadas y centros médicos

    Gestión de citas para clínicas multiespecialidad con varios profesionales, consultorios y sedes. El agente asigna cita según especialidad, profesional disponible y preferencias del paciente.

  • Consultas de especialistas

    Software para programación de citas médicas adaptado a consultas individuales de especialistas: dermatología, cardiología, traumatología, ginecología y más. Agenda personalizada por profesional con duración de consulta variable.

  • Centros de diagnóstico y laboratorio

    Agendamiento de citas para analíticas, pruebas de imagen y diagnósticos. El agente indica preparación necesaria (ayuno, documentación), asigna sala y horario, y envía recordatorios con las instrucciones previas.

  • Centros de salud mental y terapia

    Citas para psicología, psiquiatría y terapias con gestión de sesiones recurrentes, seguimiento y reagendamiento flexible. El agente respeta la confidencialidad y adapta la comunicación al contexto de salud mental.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre software citas médicas

Un software de citas médicas es una plataforma que permite a los pacientes agendar, confirmar y gestionar sus citas con profesionales de salud sin llamar a la recepción. Con GuruSup, el paciente solicita su cita por WhatsApp, llamada o chatbot, y el agente IA consulta la disponibilidad del especialista en tiempo real, asigna la cita, recoge datos clínicos básicos y envía recordatorios automáticos. Todo el ciclo de la cita se gestiona de forma conversacional.

Un sistema tradicional depende de que la recepción atienda la llamada, consulte la agenda manualmente y confirme la cita. Con nuestro software para citas médicas, el agente IA gestiona todo desde el canal que el paciente prefiera: consulta especialidades, disponibilidad por profesional y horario, confirma la cita, recoge información relevante y envía recordatorios para reducir ausencias. La diferencia es automatización conversacional frente a gestión manual por teléfono.

Sí. Nuestro software de gestión de citas médicas se sincroniza bidireccionalmente con los principales sistemas de gestión clínica, HIS y ERPs sanitarios. Cada cita creada por el agente aparece en tu sistema al instante, y cualquier cita bloqueada desde otro canal deja de ofrecerse de forma automática.

El setup medio es de 2 a 3 minutos por caso de uso. Conectamos tu sistema de agenda, configuramos especialidades, profesionales y horarios, y validamos las primeras citas reales. No necesitas un proyecto de IT para empezar a usar el software para agendar citas médicas.

El software agenda de citas médicas envía recordatorios automáticos antes de cada cita por el mismo canal de la conversación. El paciente puede confirmar, reagendar o cancelar respondiendo al chat. Las citas liberadas se reasignan automáticamente a pacientes en lista de espera, maximizando la ocupación de la agenda.

Sí. El software de agendamiento de citas médicas soporta múltiples especialidades, profesionales y consultorios con reglas independientes por cada uno. El agente sabe qué profesional está disponible, en qué horario y en qué ubicación, y asigna la cita según las necesidades del paciente.

Sí. Nuestro software para asignar citas médicas soporta multi-sede con reglas distintas por ubicación, especialidad disponible, horarios y profesionales asignados. El paciente indica su preferencia y el agente busca disponibilidad en la sede que le convenga.

Sí. GuruSup cumple con el RGPD europeo y aplica cifrado de extremo a extremo en todas las comunicaciones. Los datos clínicos del paciente se tratan conforme a las normativas de protección de datos sanitarios. Puedes configurar qué información recoge el agente y cómo se almacena según los requisitos de tu centro.

Sí. Conectamos con Stripe, Redsys, PayPal, Mollie y Bizum para cobrar consultas, copagos o prepagos dentro de la propia conversación. Configuras qué especialidades o tipos de cita requieren pago anticipado y la política de reembolso por cancelación.

Trabajamos con planes ajustados al volumen de citas y al número de profesionales. Puedes probar nuestro software citas médicas gratis y sin permanencia. Solicita una demo y te preparamos una propuesta basada en los datos reales de tu clínica o centro médico.

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