Reservas de visitas y actividades por WhatsApp, llamada o chatbot en menos de 2 minutos. Disponibilidad en tiempo real, grupos, horarios y confirmación automática.
Tres claves de nuestro sistema de reservas para visitas y actividades
Reservas de actividades en menos de 2 minutos por cualquier canal
El cliente pregunta por WhatsApp, llama o chatea en tu web y el agente IA consulta la disponibilidad de tus actividades al instante. Propone horarios, idiomas y precios sin necesidad de formularios ni esperas.
Recordatorios automáticos y gestión de plazas
Enviamos recordatorios automáticos antes de la actividad con el punto de encuentro y las indicaciones. Si el cliente necesita modificar la fecha, el número de personas o cancelar, lo gestiona en el mismo chat.
Reglas de actividad: horarios, aforo, idiomas y grupos
Sincronizamos con tu sistema de gestión y aplicamos tus reglas de negocio: horarios por sesión, aforo máximo, idiomas disponibles, precios por grupo y extras. Solo escala al equipo lo que requiere criterio humano.
¿Qué problemas resuelve el sistema de reservas para visitas y actividades de GuruSup?
1
Reservas perdidas fuera de horario y en temporada alta
Las consultas que no se atienden no vuelven. El agente atiende 24/7 y nunca pierde una solicitud de reserva, sea por WhatsApp, chatbot o voz.
2
Clientes que abandonan por dudas sobre horarios o idiomas
Cada duda sin resolver es una reserva que se va a la competencia. El agente explica horarios, idiomas, punto de encuentro y qué llevar en tiempo real dentro de la conversación.
3
Carga del equipo gestionando cambios y grupos por teléfono
Cada llamada para cambiar fecha, añadir personas o gestionar un grupo son 5-10 minutos. Nuestro agente cierra el ciclo completo de la reserva de actividad sin intervención humana.
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Por qué un formulario online ya no basta para reservar actividades
La mayoría de empresas de turismo y ocio dependen de un formulario web donde el cliente elige actividad, fecha y número de personas. El problema es que muchos abandonan a mitad, llaman para preguntar dudas sobre horarios o idiomas y otros simplemente se van a la competencia. Con nuestro software de reservas de actividades, el cliente reserva directamente desde WhatsApp, por teléfono o en el chatbot de tu web, sin salir de donde ya está. El agente IA se encarga de todo: busca disponibilidad, propone opciones, confirma y envía el punto de encuentro.
Formulario de reservas tradicional
El cliente entra a tu web, busca la actividad y rellena un formulario con fecha, hora y número de personas.
Agente IA de GuruSup
El cliente escribe por WhatsApp, llama o chatea como si hablara con un miembro de tu equipo.
Formulario de reservas tradicional
Confirmación por email que se pierde entre promociones y spam.
Agente IA de GuruSup
Confirmación, recordatorios y punto de encuentro en el mismo canal de la conversación.
Formulario de reservas tradicional
Si el cliente quiere cambiar la fecha o añadir personas, llama a la oficina.
Agente IA de GuruSup
Modifica fecha, número de participantes o idioma respondiendo al chat. Las plazas se actualizan al instante.
Formulario de reservas tradicional
Las preguntas sobre horarios, idiomas, accesibilidad o qué llevar se gestionan por teléfono o FAQs genéricas.
Agente IA de GuruSup
El agente IA responde con la información exacta de cada actividad y personaliza la propuesta.
Formulario de reservas tradicional
Un formulario más que el cliente compara con otros 5 portales de actividades.
Agente IA de GuruSup
Un agente que cierra la reserva de extremo a extremo en el canal que el cliente prefiera.
¿Cómo funciona nuestro software de gestión para reservas de actividad?
Conectamos tu sistema de gestión de actividades, escuchamos los mensajes del cliente y ejecutamos la reserva por WhatsApp, llamada o chatbot. Si surge un cambio, una cancelación o una lista de espera, el agente lo gestiona en el mismo canal.
1
El cliente solicita una actividad
El cliente envía un mensaje pidiendo una visita, tour, cata o experiencia. El agente identifica la actividad, fecha, número de personas e idioma y consulta la disponibilidad en tiempo real.
2
Disponibilidad por fecha, hora, idioma y plazas
El agente cruza tus reglas (horarios, aforo, idiomas disponibles, precios por grupo) y presenta al cliente las opciones que encajan con su solicitud.
3
Confirmación, pago y recordatorios
El cliente confirma su elección. Si la reserva requiere pago anticipado, el agente cobra dentro del chat por Stripe, Redsys, PayPal, Mollie o Bizum. Se programan recordatorios con el punto de encuentro.
4
Modificaciones, cancelaciones y lista de espera
Si el cliente necesita cambiar la fecha, el número de participantes o cancelar, lo gestiona respondiendo al chat. Si la actividad está completa, se ofrece lista de espera automática.
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Empresas que ya usan nuestro sistema de reservas para visitas y actividades
Ejemplos del software de reservas de actividades en acción
Mira cómo el agente IA gestiona reservas de catas de vino, visitas educativas y escape rooms por WhatsApp, llamada y chatbot. Cada simulación refleja una conversación real con tu software de reservas.
Caso de uso
Reserva de visita guiada con cata de vinos
“Un cliente reserva una cata de vinos para 4 personas por WhatsApp”
A
Aventura Tours
en línea
Reserva de cata de vinos por WhatsApp
Simulación de un cliente reservando una cata premium de vinos para 4 personas con punto de encuentro.
Escribe un mensaje
Caso de uso
Reserva de visita guiada con cata de vinos
“Un cliente reserva una cata de vinos para 4 personas por WhatsApp”
El cliente escribe por WhatsApp pidiendo una visita guiada con cata de vinos. El agente consulta la disponibilidad de plazas y horarios en tiempo real, propone opciones con idiomas y precios, confirma la reserva y envía el punto de encuentro con las indicaciones de acceso. Todo sin que el equipo intervenga.
Qué hace el agente
Consulta plazas disponibles por fecha, horario e idioma de la actividad
Propone opciones con precios, duración y nivel de experiencia
Confirma la reserva, genera localizador y envía punto de encuentro
Programa recordatorios antes de la fecha de la actividad
Todo lo que incluye nuestro sistema de reservas para visitas y actividades
Sincronización de disponibilidad en tiempo real
Lectura y escritura bidireccional con tu sistema de gestión de actividades. Las plazas que se reserven desde otro canal dejan de ofrecerse al instante. Siempre disponibilidad real para tus clientes.
Reservas por WhatsApp, voz y chatbot
WhatsApp como canal principal por su tasa de respuesta, complementado con chatbot web y asistente de voz. El cliente reserva su actividad desde el canal que prefiera sin perder contexto.
Recordatorios con punto de encuentro
Recordatorios automáticos antes de la actividad con punto de encuentro, indicaciones de acceso y qué llevar. El cliente confirma, modifica o cancela respondiendo al chat. Las plazas liberadas vuelven a estar disponibles.
Pagos y señales online integrados
Cobro en el chat con Stripe, Redsys, PayPal, Mollie y Bizum. Configura qué actividades requieren pago anticipado, señal parcial o cargo completo, y la política de reembolso por cancelación.
Gestión multi-sede y multi-actividad
Gestiona reservas a nivel marca con reglas distintas por sede, tipo de actividad y ubicación. La dirección ve datos agregados y desglose por punto de actividad.
Detección de incidencias y escalado al equipo
Si una reserva implica una reclamación, un requisito especial de accesibilidad o un caso fuera de protocolo, el agente enruta al equipo con todo el contexto, integrado con tu sistema de tickets habitual.
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Un software de reservas para cada tipo de actividad
Visitas guiadas y tours turísticos
Reservas de tours a pie, en autobús o en barco con gestión de horarios, idiomas, aforo y punto de encuentro. Control de guías disponibles, rutas y condiciones meteorológicas.
Actividades de aventura y deportivas
Reservas de senderismo, kayak, escalada, buceo y deportes de aventura con gestión de nivel de dificultad, equipamiento necesario, requisitos físicos y grupos mínimos y máximos.
Experiencias gastronómicas y enoturismo
Reservas de catas de vino, talleres de cocina, rutas gastronómicas y visitas a bodegas. Gestión de menús, alergias alimentarias, maridajes y opciones vegetarianas o veganas.
Escape rooms, ocio y entretenimiento
Reservas de escape rooms, salas inmersivas, parques temáticos y experiencias de ocio. Gestión de salas, niveles de dificultad, packs especiales para cumpleaños y eventos de empresa.
Preguntas frecuentes sobre sistema de reservas para visitas y actividades
¿Qué es un software de reservas de visitas y actividades?
Un software de reservas de visitas y actividades es una plataforma que permite a tus clientes reservar tours, excursiones, catas, museos, escape rooms y cualquier experiencia sin rellenar formularios web ni llamar por teléfono. Pueden consultar disponibilidad, elegir fecha, hora, idioma y número de plazas, pagar y recibir la confirmación con el punto de encuentro desde WhatsApp, llamada o chatbot. GuruSup lo plantea como un agente IA conversacional que gestiona todo el ciclo de la reserva.
¿En qué se diferencia de un formulario de reservas online tradicional?
Un formulario de reservas tradicional es una página web donde el cliente selecciona actividad, fecha y número de participantes, y luego espera confirmación por email. Nuestro software de reservas de actividades gestiona toda la conversación en el canal que el cliente prefiera: consulta la disponibilidad en tiempo real, propone horarios e idiomas, confirma, cobra si aplica y envía recordatorios con el punto de encuentro. La diferencia es una experiencia conversacional frente a un formulario estático.
¿Se integra con mi sistema de gestión de reservas actual?
Sí. Sincronizamos en ambos sentidos con los principales sistemas de gestión de reservas y actividades del sector turístico y de ocio. Cualquier plaza que se reserve por otro canal deja de ofrecerse al instante, y cada reserva creada por el agente aparece en tu sistema de gestión al momento.
¿Cuánto tarda en estar operativo el sistema de reservas para visitas y actividades?
El setup medio es de 2 a 3 minutos por caso de uso. Conectamos tu sistema de actividades, cargamos tus experiencias con horarios, idiomas y aforo, configuramos las reglas de negocio y validamos las primeras reservas reales. No necesitas un proyecto de IT para empezar.
¿Cómo gestiona la disponibilidad de plazas y los grupos?
El agente consulta el aforo disponible de cada actividad en tiempo real. Si un grupo solicita más plazas de las disponibles en un horario, propone alternativas automáticamente: otro horario, otra fecha o lista de espera. Gestiona grupos grandes, reservas parciales y confirma el número exacto de participantes.
¿Puede gestionar actividades en varios idiomas?
Sí. El software de gestión para reservas de actividad soporta actividades con sesiones en diferentes idiomas. El agente pregunta al cliente en qué idioma prefiere la visita, consulta las sesiones disponibles en ese idioma y confirma. Si no hay disponibilidad en el idioma solicitado, propone alternativas.
¿Acepta pagos online dentro de la conversación?
Sí. Conectamos con Stripe, Redsys, PayPal, Mollie y Bizum para cobrar la reserva completa, un prepago parcial o una señal dentro de la conversación. Configuras qué actividades requieren pago anticipado y la política de reembolso por cancelación.
¿Sirve para empresas con varias sedes o puntos de actividad?
Sí. Nuestro sistema de reservas para visitas y actividades soporta multi-sede con reglas distintas por ubicación, actividades disponibles, horarios y condiciones. El agente sabe qué experiencias hay en cada punto y cuál es su disponibilidad real.
¿Puede gestionar cancelaciones, modificaciones y listas de espera?
Sí. Si el cliente necesita cambiar la fecha, modificar el número de participantes o cancelar, lo gestiona respondiendo al mismo chat. Si una actividad está completa, el agente ofrece la opción de lista de espera y notifica automáticamente cuando se libera una plaza.
¿Cuánto cuesta el software de reservas de actividades de GuruSup?
Trabajamos con planes ajustados al volumen de reservas y al número de actividades. Puedes probar nuestro software de reservas de actividades gratis, sin permanencia ni tarjeta de crédito. Pídenos una demo y te preparamos una propuesta basada en los datos reales de tu negocio.
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