Blog
Arquitectura de Agentes IA
Estrategias para escalar tu atención al cliente con IA — sin escalar tu equipo.
La Ley de IA de la UE para equipos de atención al cliente
Cómo impacta la Ley de IA europea en la IA de soporte al cliente: transparencia de chatbots, clasificación de riesgos y pasos prácticos para cumplir.
Víctor Mollá
Checklist de cumplimiento de la Ley de IA de la UE
Checklist práctico de cumplimiento de la Ley de IA europea: evaluación de riesgos, documentación, conformidad y requisitos paso a paso por nivel.
Víctor Mollá
Memoria en agentes de IA: tipos y cómo funciona
Qué es la memoria en los agentes de IA, cuáles son sus tipos (corto plazo, largo plazo, episódica, semántica, procedural), cómo se implementa con vector stores, LangGraph o mem0, y cómo cambia la atención al cliente.
Víctor Mollá
¿Qué es CrewAI? El framework multiagente que orquesta equipos de IA
CrewAI es el framework Python open-source para orquestar agentes de IA autónomos. Descubre cómo funciona, cuándo usarlo y cuándo LangGraph te conviene más.
Víctor Mollá
¿Qué es el prompt engineering? Guía para agentes de IA
Qué es el prompt engineering, cómo funcionan las técnicas principales (zero-shot, few-shot, chain-of-thought, role prompting) y cómo aplican a los agentes de IA que atienden a tus clientes.
Víctor Mollá
Plantilla de presentación de estrategia IA
Plantilla de presentación de estrategia de IA para el consejo: 10 slides, métricas y cómo defender la inversión en IA ante ejecutivos no técnicos.
Víctor Mollá
Detección y mitigación de sesgos IA
Sesgo de datos, sesgo algorítmico, sesgo de despliegue — son problemas diferentes con soluciones diferentes. Cómo detectar y corregir cada tipo.
Víctor Mollá
ROI de la automatización IA: cómo calcularlo
El ROI de la automatización IA es medible si rastrean los números correctos. La fórmula, categorías de coste, ahorros típicos y cómo calcular el retorno.
Víctor Mollá
Cómo Implementar un Chatbot para Empresas: Guía Paso a Paso 2026
Guía completa de implementación de chatbot empresarial: 6 pasos, costes reales, tiempos por tamaño de empresa, errores comunes y casos por sector. Método probado 2026.
GuruSup