Chatbot WhatsApp

Llega a tus clientes donde ya están. El chatbot WhatsApp de GuruSup aprovecha la Business API para automatizar conversaciones, enviar notificaciones proactivas y resolver tickets de soporte — todo dentro de la app de mensajería más popular del mundo.

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98%

Tasa de apertura en WhatsApp vs 20% en email

3x

Mayor conversión que el chat web tradicional

2B+

Usuarios activos de WhatsApp en el mundo

WhatsApp Business API

Más allá de la app WhatsApp Business

La app WhatsApp Business funciona para pequeños negocios con pocas conversaciones. Pero cuando necesitas gestionar cientos de chats simultáneos, enviar notificaciones automatizadas o integrar con tu CRM, necesitas la Business API. GuruSup es Meta Business Partner oficial, lo que significa que gestionamos el aprovisionamiento de la API, aprobación de plantillas y cumplimiento. Obtienes la insignia verde verificada, la capacidad de enviar mensajes proactivos (confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, recordatorios de citas) y sin límites de mensajes. Todas las conversaciones llegan a una bandeja unificada donde la IA gestiona consultas rutinarias y los agentes humanos las excepciones.

Contenido multimedia

Mensajes interactivos que impulsan la acción

Las conversaciones de texto plano convierten mal. Los tipos de mensaje enriquecido de WhatsApp — botones interactivos, menús de lista, catálogos de producto y adjuntos multimedia — convierten conversaciones pasivas en embudos de conversión. El chatbot de GuruSup los usa nativamente: carruseles de producto permiten navegar y comprar sin salir de WhatsApp, botones de respuesta rápida reducen la fricción a un solo toque, y compartir ubicación habilita funciones de localizador de tiendas. La IA selecciona el formato óptimo según el contexto. ¿Preguntas por horarios? Recibes un pin de ubicación. ¿Navegando productos? Una tarjeta de catálogo. ¿Elegir un servicio? Una lista interactiva. No es plantilla — es contextualmente inteligente.

Campañas

Comunicación proactiva a escala

WhatsApp no es solo un canal de soporte — es un canal de ingresos. El motor de campañas de GuruSup permite enviar mensajes segmentados: recordatorios de carrito abandonado, alertas de restock, recompensas de fidelidad y promociones de temporada. Los mensajes se envían vía plantillas aprobadas por Meta para garantizar entregabilidad y cumplimiento. Puedes hacer A/B testing de variantes, programar envíos por zona horaria y rastrear tasas de apertura, clics y conversiones por campaña. La IA personaliza cada mensaje con datos de tu CRM — nombre, historial de compras, preferencias — para que cada notificación sea relevante y no spam.

Características

Mensajes enriquecidos

Envía imágenes, documentos, botones interactivos y menús de lista para conversaciones atractivas.

Disponibilidad 24/7

Responde al instante a los clientes en cualquier momento, incluso fuera del horario laboral.

Campañas proactivas

Envía mensajes aprobados para actualizaciones de pedidos, recordatorios de citas y promociones.

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Preguntas frecuentes

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