GuruSup + Dynamics 365 — Helpdesk Empresarial
Helpdesk IA para el Ecosistema Microsoft Dynamics
GuruSup se conecta a Dynamics 365 para llevar soporte con IA a empresas del ecosistema Microsoft. Aprovecha tus datos CRM, historial de servicio y estructuras de cuenta para soporte personalizado a escala.
Beneficios clave
Integración Profunda con Microsoft
GuruSup funciona con los módulos de Dynamics 365 Sales, Customer Service y Field Service. Los datos fluyen nativamente por el ecosistema Microsoft sin conectores de terceros.
Seguridad de Nivel Enterprise
SSO vía Azure AD, control de acceso basado en roles, cumplimiento de residencia de datos y certificación SOC 2 Type II. Cumple tus requisitos de seguridad enterprise sin compromisos.
Soporte Multi-Entidad
Para empresas con múltiples unidades de negocio, GuruSup lee las estructuras de Dynamics 365 para enrutar tickets y aplicar la base de conocimiento correcta por entidad.
Preguntas frecuentes
¿Soporta GuruSup Dynamics 365 on-premises?
GuruSup soporta Dynamics 365 Online (nube) y on-premises. Para on-premises, nos conectamos a través de un relay seguro sin necesidad de abrir puertos de firewall entrantes.
¿Puede GuruSup gestionar soporte multi-idioma global?
Sí. Los agentes IA soportan más de 50 idiomas y detectan el idioma del cliente automáticamente. Combinado con las capacidades multi-moneda y multi-idioma de Dynamics 365, obtienes cobertura global.
