GuruSup + HubSpot — Chat WhatsApp
Conversaciones de WhatsApp en HubSpot vía GuruSup
Los leads os escriben por WhatsApp y esperan una respuesta rápida. Los agentes IA de GuruSup responden al instante a través de la WhatsApp Business API, cualifican al lead y crean o actualizan el contacto en HubSpot. Para cuando vuestro comercial abre HubSpot, el lead ya está puntuado, etiquetado y listo para seguimiento.
Beneficios clave
Cualificación de Leads por IA en WhatsApp
El agente IA de GuruSup hace preguntas de cualificación a través de WhatsApp: tamaño de empresa, presupuesto, timeline, caso de uso. Las respuestas rellenan propiedades del contacto en HubSpot. Cuando el lead está cualificado, dispara un workflow de HubSpot para asignar un comercial y agendar una llamada.
Historial Completo de Conversaciones en HubSpot
Cada mensaje de WhatsApp, tanto entrante como saliente, se registra en la línea de tiempo del contacto en HubSpot. Cuando un comercial recoge el lead, lee toda la conversación de WhatsApp en HubSpot. Sin pedir al cliente que repita lo que ya le dijo al agente IA.
Omnicanal con WhatsApp en el Centro
Los clientes empiezan en WhatsApp, continúan por email y cierran en una llamada. GuruSup rastrea el recorrido completo en HubSpot a través de todos los canales. WhatsApp se convierte en vuestro canal de respuesta más rápido mientras HubSpot sigue siendo la fuente única de verdad para la relación con el cliente.
Preguntas frecuentes
¿Necesito HubSpot Marketing Hub para la integración con WhatsApp?
No. La integración de WhatsApp de GuruSup funciona con cualquier plan de HubSpot, incluido el CRM gratuito. Necesitáis una cuenta de WhatsApp Business API (a través de la Cloud API de Meta o un BSP). HubSpot Marketing Hub añade automatización de workflows, pero no es necesario para la integración básica.
¿Puedo enviar mensajes plantilla de WhatsApp desde workflows de HubSpot?
Sí. GuruSup se registra como una acción de WhatsApp en los workflows de HubSpot. Podéis enviar plantillas de WhatsApp pre-aprobadas para recordatorios de citas, confirmaciones de pedido o mensajes de seguimiento. Las plantillas deben ser aprobadas por Meta primero, y GuruSup os ayuda a gestionarlo.
¿Cómo gestiona el agente IA conversaciones en varios idiomas en WhatsApp?
El agente IA de GuruSup detecta el idioma del cliente desde su primer mensaje y responde en el mismo idioma. Soporta más de 30 idiomas de serie. El contacto de HubSpot se etiqueta con el idioma preferido para futuras comunicaciones de marketing.
