GuruSup + Zendesk — Ruta de Migración
Migra de Zendesk a Soporte con IA
¿Superando el precio por agente de Zendesk? GuruSup importa historial, macros y artículos del help center, y añade automatización IA. Transición gradual con operación en paralelo.
Beneficios clave
Importación de Datos de Zendesk
Importa tickets, usuarios, organizaciones, macros, triggers y artículos del help center. Todos los datos se mapean a equivalentes de GuruSup preservando workflows e historial.
IA Desde el Día Uno
Tus macros y artículos se convierten en datos de entrenamiento IA inmediatamente. La IA empieza a resolver tickets desde el día uno, usando el conocimiento ya construido.
Reducción de Costes
Reemplaza el licenciamiento por agente de Zendesk. La mayoría de equipos ven 40-60% de reducción de costes gestionando más volumen — los agentes IA no necesitan licencias.
Preguntas frecuentes
¿Puedo migrar desde Zendesk Suite o solo Support?
GuruSup soporta migración desde Zendesk Support, Suite y Talk. Artículos del help center, transcripciones de chat y grabaciones de voz se importan como parte de la migración.
¿Cómo se gestionan los campos personalizados y tags de Zendesk?
Los campos personalizados, tags y formularios se mapean a equivalentes durante la migración. Nuestro equipo revisa tu configuración y crea estructuras equivalentes.
¿Se romperán mis integraciones API de Zendesk durante la migración?
No. Durante la operación en paralelo, las APIs de Zendesk siguen funcionando. Proporcionamos una guía para re-apuntar integraciones a la API de GuruSup.
