Atención al Cliente IA Omnicanal

que resuelve — no solo responde

Tus clientes contactan por WhatsApp, hacen seguimiento por email y llaman cuando es urgente. Las herramientas tradicionales crean un ticket nuevo por cada canal. Los agentes IA de GuruSup mantienen un único hilo de conversación en todos los canales — el cliente nunca repite información, y la IA tiene contexto completo en cada punto de contacto.

95% de resolución autónoma~0,20 € por consulta resueltaActivo en 3 semanas, sin códigoEmail + WhatsApp + Chat + Voz

Sin tarjeta de crédito · Setup en menos de 24h

5+

Canales nativos unificados en una conversación

0

Veces que el cliente repite información

1

Contexto IA en todos los canales

Características

Hilo de Conversación Unificado

WhatsApp, email, web chat, voz, Instagram, SMS — todos los canales alimentan una sola conversación. La IA sabe que el cliente empezó en WhatsApp y continuó por email, con todo el historial.

IA Agnóstica de Canal

El mismo agente IA con el mismo conocimiento y capacidades funciona en todos los canales. Sin configuración por canal, sin bots separados para WhatsApp vs email.

Voz + Digital en Una Plataforma

Llamadas telefónicas, buzón de voz e IVR integrados junto a canales digitales. La IA transcribe llamadas, resuelve consultas por voz y continúa la conversación por WhatsApp si es necesario.

Analytics Cross-Canal

Ve qué canales prefieren tus clientes, tasas de resolución por canal, patrones de cambio de canal, y dónde la IA vs un humano gestiona cada tipo de consulta.

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Preguntas frecuentes

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