Software de Contact Center IA
que unifica todos los canales en un solo dashboard
Reemplaza herramientas fragmentadas con un contact center unificado. Los agentes IA de GuruSup gestionan voz, chat, email y redes sociales — enrutando, resolviendo y escalando automáticamente mientras tu equipo se centra en lo importante. El resultado es un software contact center construido para la era de la IA.
Sin tarjeta de crédito · Setup en menos de 24h
GuruSup AI
En línea
Confían en nosotros
5+
Canales unificados en un solo panel
60%
Reducción en tiempo medio de gestión
<30s
Tiempo medio de primera respuesta con IA
Funcionalidades del Contact Center IA de GuruSup
Bandeja omnicanal
Voz, chat, email, WhatsApp, Instagram y más — todo en un panel unificado.
Software Contact Center: Enrutamiento inteligente
Enrutamiento con IA basado en intención, sentimiento, idioma y disponibilidad del agente.
Dashboards en vivo
KPIs en tiempo real: cumplimiento de SLAs, profundidad de cola, rendimiento de agentes y CSAT.
Gestión de equipos
Programación automática, asignación por habilidades y balanceo de carga de trabajo.
Asistente IA del Software Contact Center
La IA sugiere respuestas, presenta artículos de conocimiento y automatiza tareas post-llamada.
VoIP en la nube
Telefonía cloud integrada con IVR, grabación de llamadas y transcripción con IA.
Empieza gratis hoy — sin tarjeta de crédito
Empieza gratisAlta en 3 pasos
Tu contact center IA activo en menos de 48 horas
Conecta tus canales
Conecta tu sistema telefónico (SIP/PBX), WhatsApp, email y cuentas sociales. GuruSup unifica todo en un solo dashboard.
Configura reglas de enrutamiento
Configura enrutamiento IA por intención, idioma, urgencia y equipo. Define flujos de escalado y SLAs. Sin código.
Monitorea y optimiza
Dashboards en tiempo real muestran resoluciones, tiempos de espera, CSAT y rendimiento de agentes. La IA mejora el enrutamiento con cada interacción.
Por qué GuruSup
El Contact Center diseñado para la era de la IA
Todos los canales, un solo agente
Voz, WhatsApp, email, web chat, Instagram y SMS — todo gestionado por un solo agente IA con contexto unificado. Sin silos de canal.
Enrutamiento IA que elimina la espera
La IA clasifica intención, urgencia y complejidad en tiempo real. Consultas simples se resuelven al instante. Casos complejos van al agente correcto con contexto completo.
300+ integraciones, activo en 48h
Conecta tu PBX, CRM, helpdesk y herramientas de ecommerce actuales. GuruSup se integra sobre tu stack actual — sin reemplazar nada.
RGPD · Datos en Europa
Todos los datos de conversación almacenados en Europa. Grabaciones de llamadas cifradas. Logs de auditoría completos. Políticas de retención configurables por canal.
Lo que dicen nuestros clientes
Resultados reales, empresas reales
“Consolidamos 4 herramientas de soporte en el contact center de GuruSup. El tiempo medio de gestión bajó un 40% porque los agentes tienen contexto completo antes de atender.”
Carlos Pérez
Director de Customer Success, OffUgo
“Nuestros viajeros nos contactan desde 30+ países en diferentes idiomas. GuruSup enruta cada conversación al agente correcto — o la resuelve automáticamente en su idioma.”
Ana Torres
Directora de Operaciones, GuruWalk
“Las llamadas de devolución tardaban 8 minutos de media. Con el enrutamiento IA de GuruSup, el 70% no llega a un humano — la IA las resuelve de principio a fin en menos de 90 segundos.”
Laura Méndez
CTO, Reveni
Seguridad y cumplimiento
Contact Center IA GuruSup vs Contact Center Tradicional
| GuruSup | Chatbot tradicional | Sin chatbot | |
|---|---|---|---|
| Canales unificados | Voice + Chat + Email + Social | Voice + Email | Phone only |
| Enrutamiento IA | ✓ (intent + urgency) | Basic skill-based | Manual |
| Tasa de auto-resolución | 70%+ | 0% | 0% |
| Tiempo de setup | < 48h | 4-12 weeks | |
| Analytics en tiempo real | Basic reports | ||
| Multiidioma | 50+ languages | Agent-dependent | Agent-dependent |
| Coste por interacción | ~€0.15 | €3-€8 | €8-€15 |
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