GuruSup + OpenAI — Respuestas con IA
Respuestas de Soporte con GPT
GuruSup usa modelos GPT de OpenAI para generar respuestas precisas basadas en tu base de conocimiento. La IA entiende contexto, sigue tu voz de marca y resuelve preguntas complejas.
Beneficios clave
Respuestas Basadas en Conocimiento
Las respuestas GPT se basan en tu documentación, no en conocimiento genérico. La IA cita tus artículos y políticas, asegurando respuestas precisas y consistentes con tu marca.
Comprensión de Conversaciones
GPT entiende conversaciones multi-turno, preguntas de seguimiento y referencias implícitas. Mantiene contexto entre mensajes, entregando soporte coherente sin respuestas repetitivas.
Personalización de Tono y Marca
Configura la personalidad, nivel de formalidad y estilo de comunicación. Ya sea casual o corporativo, la IA coincide con tu voz de marca.
Preguntas frecuentes
¿Qué modelos de OpenAI usa GuruSup?
GuruSup soporta GPT-5.4, GPT-5.4 mini y GPT-5.4 nano. Elegís el modelo según vuestros requisitos de precisión y velocidad. La selección puede variar por categoría de ticket.
¿Se usan mis datos para entrenar modelos de OpenAI?
No. GuruSup usa la API de OpenAI con uso de datos desactivado. Tus conversaciones y datos nunca se usan para entrenar modelos. Aplica la política enterprise de OpenAI.
¿Puedo usar mi propia API key de OpenAI?
Sí. Puedes usar tu propia API key para control total de costes y visibilidad de uso. GuruSup también incluye acceso OpenAI como parte de la suscripción.
