GuruSup + Google Meet — Soporte en Vivo
Soporte Cara a Cara con Google Meet
Para issues que necesitan toque personal, inicia una sesión de Google Meet desde un ticket. Comparte pantalla, guía soluciones y construye confianza — integrado con Google Workspace.
Beneficios clave
Enlaces Meet Instantáneos
Genera enlaces de Google Meet con un clic desde cualquier ticket. El enlace se comparte por el canal preferido del cliente — email, chat o SMS — con integración de calendario.
Nativo de Google Workspace
Si tu equipo usa Google Workspace, Meet ya es parte de tu stack. Sin licencias adicionales ni herramientas nuevas — solo clic y conecta con tu cliente.
Notas de Reunión con IA
Las notas con IA de Google Meet capturan puntos clave y acciones. Estas notas se sincronizan al ticket de GuruSup, creando un registro buscable de la sesión.
Preguntas frecuentes
¿Los clientes necesitan cuenta de Google para unirse?
No. Los clientes pueden unirse como invitados vía navegador. Solo hacen clic en el enlace — sin cuenta, sin descarga, sin fricción.
¿Puedo grabar sesiones de soporte en Google Meet?
Sí, con consentimiento del cliente. Las grabaciones se guardan en Google Drive y se vinculan al ticket. Se requiere Google Workspace Business Standard o superior.
¿Funciona junto a la integración de Zoom?
Sí. Puedes tener ambas habilitadas. Los agentes eligen Meet o Zoom por ticket según preferencia del cliente. Ambas sincronizan grabaciones y notas al ticket.
