Encriptación de Extremo a Extremo
La encriptación de extremo a extremo (E2EE) es un método de seguridad de comunicación donde solo el remitente y el destinatario pueden leer los mensajes, evitando que cualquier intermediario — incluyendo el proveedor del servicio — acceda al contenido.
En Detalle
E2EE asegura que las conversaciones de clientes permanezcan privadas incluso si la plataforma es comprometida. Los mensajes se encriptan en el dispositivo del remitente y solo pueden desencriptarse en el dispositivo del destinatario. WhatsApp proporciona E2EE por defecto para mensajes personales.
Sin embargo, cuando las empresas usan la API de WhatsApp Business, los mensajes se desencriptan en el endpoint empresarial, lo cual es necesario para que los agentes IA procesen y respondan mensajes.
Términos Relacionados
Encriptación de Datos
La encriptación de datos es el proceso de convertir datos legibles en un formato ilegible usando algoritmos criptográficos, protegiéndolos de acceso no autorizado durante almacenamiento y transmisión.
API de WhatsApp Business
La API de WhatsApp Business es una interfaz programática que permite a empresas medianas y grandes enviar y recibir mensajes en WhatsApp a escala, con automatización, integración de chatbots y conectividad CRM.
GDPR
GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) es la ley integral de protección de datos de la Unión Europea que gobierna cómo las organizaciones recolectan, procesan, almacenan y comparten datos personales de residentes de la UE.
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