Mensaje Interactivo de WhatsApp
Los mensajes interactivos de WhatsApp son formatos de mensaje enriquecidos que incluyen botones, listas y catálogos de productos, permitiendo a los clientes tomar acciones directamente dentro del chat.
En Detalle
Los mensajes interactivos transforman WhatsApp de un canal de texto simple en una experiencia rica tipo aplicación. Los tipos incluyen botones de respuesta, mensajes de lista, mensajes de producto y mensajes de solicitud de ubicación. Para agentes IA, los mensajes interactivos son transformadores — en lugar de pedir a los clientes que escriban, la IA presenta opciones estructuradas que guían la conversación eficientemente.
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