Volver al Glosario

Microservicios

Microservicios es un patrón de arquitectura de software donde las aplicaciones se construyen como una colección de servicios pequeños e independientes que se comunican a través de APIs y pueden desplegarse por separado.

En Detalle

La arquitectura de microservicios es particularmente relevante para plataformas de soporte con IA porque permite escalado y actualización independiente de diferentes componentes. Cada microservicio maneja una función específica: uno gestiona conversaciones, otro procesa inferencia IA, otro maneja integraciones de canal y otro gestiona analítica.

Woman with laptop

Elimina la atención al cliente tal
como la conoces.

Empieza gratis