Chatbot WhatsApp Gratis: 6 Mejores Opciones en 2026
Quieres automatizar respuestas en WhatsApp sin gastar un euro. Lo entendemos. La buena noticia: hay opciones. La mala: ninguna es realmente ilimitada. En esta guía analizamos las seis alternativas gratuitas más relevantes en 2026, sus limitaciones reales y en qué momento tiene sentido dejar de buscar lo gratuito y apostar por una solución que funcione de verdad. Si aún no tenéis claro qué es un chatbot aplicado a este canal, empezad por nuestra guía sobre Chatbot WhatsApp Business.
Se Puede Tener un Chatbot en WhatsApp Gratis
Sí, pero con matices importantes que debéis conocer antes de invertir tiempo configurando algo que quizás no cubra vuestras necesidades.
La WhatsApp Business App incluye de serie respuestas rapidas y mensajes de ausencia. Esto es gratis, funciona y no requiere conocimientos tecnicos. Pero no es un chatbot: no hay logica condicional, no interpreta lenguaje natural y no conecta con vuestro CRM ni con ningun sistema externo. Es automatizacion basica, no inteligencia conversacional.
Para tener un chatbot WhatsApp gratuito con capacidad real de conversacion, necesitais recurrir a plataformas de terceros con planes freemium. Estas plataformas ofrecen un tier gratuito con restricciones de volumen, funcionalidades limitadas y, en muchos casos, la marca de la plataforma visible en vuestras conversaciones. Para un negocio que empieza o quiere validar una idea, puede ser suficiente. Para una empresa que gestiona decenas de consultas diarias, no.
El salto cualitativo llega con la WhatsApp Business API, que permite conectar chatbots avanzados, agentes IA y cualquier integracion empresarial. Pero la API en si no es gratuita en terminos operativos: requiere un proveedor BSP y tiene costes por conversacion. Podeis consultar los detalles en nuestra guia de WhatsApp Business API.
Tabla Comparativa: 6 Opciones Gratuitas
Antes de profundizar en cada herramienta, aqui teneis la vision general. La tabla compara las seis opciones que merecen atencion en 2026 para quien busca un chatbot gratis WhatsApp:
| Herramienta | Plan gratuito | Limites principales | IA incluida | WhatsApp API |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Business App | Gratis completo | Solo respuestas rapidas, sin logica | No | No |
| ManyChat | Freemium | 1.000 contactos | Basica (reglas) | Si (solo en plan de pago) |
| Tidio | Freemium | 100 conversaciones/mes | Lyro AI (50 conv.) | Si (solo en plan de pago) |
| Botpress | Freemium | 2.000 mensajes/mes | GPT integrado | Si |
| Respond.io | Trial 7 dias | Acceso completo temporal | Si | Si |
| Landbot | Freemium | Solo chatbot web (WA en pago) | Basica | Si (solo en plan de pago) |
Observad un patron claro: las opciones verdaderamente gratuitas o bien no ofrecen WhatsApp API o bien limitan el volumen a niveles que solo sirven para pruebas. Ninguna plataforma regala acceso ilimitado a un canal que genera costes reales por conversacion. Si alguien os dice lo contrario, desconfiad.
Analisis de las 3 Mejores Opciones Gratuitas
De las seis opciones, tres destacan por ofrecer un equilibrio razonable entre funcionalidad gratuita y capacidad real.
ManyChat: Ideal para Marketing
ManyChat es la plataforma mas popular para automatizacion en canales de mensajeria. Su plan gratuito permite hasta 1.000 contactos con flujos basicos y automatizaciones por reglas. La interfaz visual de arrastrar y soltar es intuitiva y no requiere programacion. Su fuerza esta en flujos de captacion de leads, secuencias de bienvenida y respuestas automaticas a comentarios de Instagram que redirigen a WhatsApp.
La limitacion principal: el acceso a WhatsApp solo esta disponible en el plan Pro (15 USD/mes). En el tier gratuito operais en Instagram y Facebook Messenger. Si vuestro objetivo es exclusivamente WhatsApp, el plan gratuito no os servira para produccion real.
Botpress: Ideal para Developers
Botpress destaca por integrar GPT de forma nativa en su plan gratuito, lo que permite crear chatbots con comprension de lenguaje natural sin coste inicial. Los 2.000 mensajes mensuales del tier gratuito incluyen acceso a la API de WhatsApp, algo que pocas plataformas ofrecen sin cobrar. Su editor visual combina nodos de logica con capacidades de IA generativa.
La contrapartida: la curva de aprendizaje es mas pronunciada que en ManyChat o Tidio. Botpress esta pensado para perfiles tecnicos que quieren control sobre el comportamiento del bot. Si no os sentis comodos configurando intents, entidades y flujos condicionales, quizas no sea vuestra mejor opcion.
Tidio: Ideal para E-commerce
Tidio combina chat en vivo con chatbot y un asistente IA llamado Lyro AI que resuelve consultas usando vuestra base de conocimiento. El plan gratuito incluye 100 conversaciones de chatbot al mes y 50 conversaciones con Lyro AI. Para una tienda online con volumen moderado de consultas sobre envios, devoluciones y estado de pedidos, es una opcion solida.
Su principal limitacion es que la integracion con WhatsApp requiere el plan Communicator o superior (29 EUR/mes). En el tier gratuito operais con el widget web y email. Aun asi, las 50 conversaciones con Lyro AI permiten validar si la automatizacion con IA funciona para vuestro negocio antes de invertir.
Limitaciones de los Chatbots Gratuitos
Todas las opciones gratuitas comparten restricciones que debeis tener claras antes de comprometeros con una plataforma:
Volumen limitado. Entre 100 y 2.000 mensajes o conversaciones al mes. Un negocio con 50 consultas diarias agota el cupo gratuito en la primera semana. No es viable para operaciones reales sostenidas.
Sin IA avanzada. Los planes gratuitos ofrecen chatbots basados en reglas o IA con capacidades muy recortadas. No espereis comprension contextual profunda, memoria de conversaciones anteriores ni capacidad de ejecutar acciones en vuestros sistemas.
Sin integraciones CRM. Conectar el chatbot con vuestro CRM, ERP o sistema de tickets suele requerir plan de pago. Sin esta conexion, el chatbot opera como una isla: responde preguntas pero no actualiza datos ni desencadena procesos internos.
Branding de la plataforma. La mayoria de planes gratuitos incluyen el logo o la marca de la herramienta en las conversaciones. Para una marca que cuida su imagen, esto puede ser un problema. Para mas contexto sobre opciones gratuitas en otros canales, consultad nuestra guia de Chatbot Gratis.
Sin soporte prioritario. Cuando algo falla en un chatbot gratuito, estais solos con la documentacion y los foros de la comunidad. En un canal critico como WhatsApp, donde los clientes esperan respuesta inmediata, eso es un riesgo operativo.
La pregunta no es si pagar o no, sino cuando. Si vuestro chatbot gestiona mas de 500 conversaciones mensuales o necesita conectarse con sistemas internos, habeis superado lo que cualquier plan gratuito puede ofrecer.
De Chatbot Gratis a Agente IA
Los chatbots gratuitos cumplen una funcion valida: os permiten experimentar, validar la demanda y entender que tipo de consultas recibis. Pero tienen un techo que se alcanza rapido.
Un chatbot basado en reglas solo responde a lo que habeis previsto. Un agente IA gratis va un paso mas alla: entiende contexto, mantiene memoria entre conversaciones y puede ejecutar acciones como consultar un pedido, agendar una cita o escalar a un humano con todo el contexto previo. La diferencia no es de grado, es de naturaleza. Si quereis profundizar en esta distincion, consultad nuestra guia sobre chatbots para empresas.
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Preguntas Frecuentes
Cual es el mejor chatbot gratis para WhatsApp?
Depende de vuestro perfil. Para marketing, ManyChat por su facilidad de uso. Para desarrollo con IA, Botpress por incluir GPT y acceso a la API de WhatsApp en su plan gratuito. Para e-commerce, Tidio por su asistente Lyro AI. Ninguno es "el mejor" en abstracto: elegid segun vuestro caso de uso y capacidad tecnica.
ManyChat es gratis para WhatsApp?
No exactamente. ManyChat tiene un plan gratuito, pero la integracion con WhatsApp solo esta disponible en el plan Pro (15 USD/mes). El tier gratuito funciona con Instagram DM y Facebook Messenger. Para WhatsApp necesitais pagar.
Puedo crear un chatbot WhatsApp sin programar?
Si. Plataformas como ManyChat, Tidio y Landbot ofrecen editores visuales de arrastrar y soltar que no requieren escribir codigo. Botpress tambien tiene editor visual pero esta mas orientado a usuarios tecnicos. La WhatsApp Business App permite configurar respuestas rapidas sin ninguna herramienta externa, aunque su capacidad es muy basica.
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